解决问题时需要掌握的三个原则
我们的生活中会出现大大小小的问题，面对不同的问题，我们有不同的心态。
如果是自己最关心的事情出了问题，我们可能一时找不到解决的办法，被这种慌张的情绪带着走。
关心则乱说的就是这个道理。
然而在解决问题时，我们最需要的是冷静，需要的是时间。
今天和大家分享解决问题的三个原则，遵守这三个原则可以减少我们事后后悔的次数，让我们在遇到问题的时候保持冷静。
01
遇到急事不要慌张。
当我们遇到急事或者是在别人催促的情况下会过于慌乱，然后忙中出错让事情变得更加糟糕。
最近小张在网上买了一件婴儿用品。
一天他接到了一个电话，电话中说您好，请问是张小姐吗？在9月3号的时候，您在我店购买了一件婴儿用品。
由于用品中含有对婴儿有害的物质，现在我们退款给您。
小张一想，她确实是在一家网店买了一件婴儿用品。
幸好自己还没有给宝宝用。
这时她听到电话中说，稍后我们会给您发送一条短信，在短信中有一个链接，希望您能尽快填写一下，我们会尽快把退款发到您的账户里。
小张听到要退款，她一想自己买这件东西的时候还花了不少钱，马上和对方说好的，我会尽快填写信息，希望您尽快退款给我。
挂掉电话之后短信如期而至，在短信中有一个链接，她想也没想，打开链接，填写了她的基本信息，还包括银行卡账号和密码。
几分钟之后她收到一条短信。
她心想，退款速度真快。在打开短信的那一刻她傻眼了，她收到一条扣款通知。
对方从她的账户里扣掉了3万块钱。
看到这里我们就知道小张是上当受骗了，对方从她最关心的问题入手，对宝宝的身体健康有害的东西是当妈妈最关心的问题。
而恰好小张刚刚从网上买了一件这样的东西。
关心则乱，其实小张如果仔细思考一下会发现许多的漏洞。
首先她可以想一下，对方说她在9月3号的时候买了一件这样的东西。当她事后回想的时候，并不是9月3号购买的。这是因为他对自己购买日期也不清楚，她把注意力放在了后面的信息上，一件婴儿用品可对方也没有明确的说是什么婴儿用品，她自己对号入座。
其次，如果是退款的话，也应该是在淘宝上申请退款，通过淘宝上的正常途径，而不是通过网页链接。
最后，如果是对方退款到你的账户，只需告诉他账户就可以了，是不需要交易密码的。
可是在我们遇到最关心的问题的时候，加上小张又过于在意退款，她没有多余的时间来思考，就上当受骗了。
因此在我们遇到这类事情的时候要保持冷静，不要慌张。
02
第一次就要努力做好。
有时候我们在做一件事情的时候，总以为会有很多次的机会，这次做不好还有下次。
可我们的人生实在短暂，没有那么多的时间重来。
所以当我们做一件事情的时候，要有一次就要做好它的心态和决心。
经过认真的思考之后再去行动，而不是遇到问题立马就迎上去，按照自己的感觉走。
这样我们就会浪费掉很多的机会和时间。
我们来看这样一个例子。
有一天渔夫在大海里打捞出一个瓶子。
他打开瓶子的盖子里边跳出来一个精灵。
精灵很开心，她对渔夫说，我在里边被关了好长时间了，今天你把我救出来就是我的救命恩人，我可以满足你三个愿望。
渔夫很高兴他回到家中对妻子说了这件事情。
俩人看到了他们美好生活的样子，一直讨论到深夜。
这时妻子的肚子有点饿了，她说我真希望此时桌子上可以出现一盘香肠。
结果她话音刚落，桌子上就出现了一盘香肠。
丈夫非常生气，他说妻子浪费了一个愿望。他骂她愚蠢，说我真希望这个香肠可以挂在你的鼻子上。
结果话刚说完香肠就挂在了妻子的鼻子上。
妻子苦苦哀求求丈夫把香肠给拿下来。
丈夫不得不利用最后一个愿望，把香肠从妻子的鼻子上拿下来。
结果三个愿望就这样给白白浪费掉了。
所以在做一件事情之前，我们一定要经过认真的思考。不要白白浪费掉一次又一次的机会。
03
对自己要忠实。
对自己要忠实的意思就是我们不可以不择手段的去解决问题，解决问题的方案要合乎道的。
小明从幼儿园回家之后对他的妈妈哭着说在学校有小朋友打他，让妈妈给他报仇。
小明可是妈妈的心头肉，妈妈看小明哭得很伤心的样子，就答应了小明的要求。
第二天放学的时候，小明指认了那个小朋友。
他的妈妈走上前去，就把人家给打了一顿。
学校的老师看见之后出来阻止。
经过了解才知道，小明在学校是一个特别淘气的孩子，经常和小朋友打架，昨天哭泣是因为他没有打过那个小朋友。
小明的妈妈非常后悔。
好在没有造成很严重的后果，对方家长也没有追究他的责任。
小明的妈妈在遇到这件事情的时候，没有经过冷静的思考，也没有从道德上进行考虑。
而是直接听从了小明的意见去报仇。
一个大人做出如此的举动是非常不合乎道德的。
所以我们在解决问题的时候要考虑道德，要通过正确的途径去解决问题。
今天我们学到了解决问题的三个原则，遇到问题要保持冷静，不要心急。要有一次就把事情做好的决心和毅力。要对自己忠实遵守道德礼仪。
相信我们坚持这三个原则，在遇到问题的时候可以更好的处理。
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