事件概况：“老伯因看不懂英文误入女厕，被指非礼”登上热搜。
暴露问题：
一、除英文标识外，一些公众场所的卫生间标识还存在着设计过于抽象、图案晦涩难懂的问题。
二、其出现的位置也有问题，有一些过于隐蔽，不仔细查看都不易发现。
重要性：
一、公共卫生间标识问题也反映了我们对于公共服务理念的认识和实践。
二、公共卫生间标识的清晰度与易懂性直接关系到每一位市民的使用体验。
应有之义：
一、公共卫生间的首要功能是使用标识作为公共卫生间的一部分，其功能首先要与整体保持一致。
二、公共卫生间作为公共场所的一部分，其标识设计理应遵循以人为本的原则，不能变成完全追求审美的道具而丢了接地气、便于使用的底线。
三、公共服务应该以人民为中心，以满足人民的需求为出发点和落脚点。
四、设计者要有用户思维，多为所设计产品的服务对象考虑。在追求国际化和现代化的过程中，我们不能忽视最基本的服务宗旨和人文关怀。
合理措施：
一、允许实用性与创新性并存，但要明确实用性、便民性为先，为重，创意，创新是第二功能。
二、标识的文字应以中文为主，可以辅以英文和其他语言，以满足不同人群的需求。
三、图案设计需简洁明了，易于识别。
四、对于老人和儿童等特殊群体，还应考虑增加语言提示或特殊标识等辅助措施。
五、商场等公共场所的经营方也应在设计公共卫生间标识这样的环节上发挥作用，强调其普适性。
六、有关部门应该加强对于公共场所标识的监管和指导制定相应标准和规范。可以出台“负面清单”说明白哪些标识不能出现，推动公共服务水平的提升。
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