所谓“优质提问”，就是能让被提问者乐于主动思考和回答，并伴有发现和行动的提问。
将“轻松提问”变成能够促成发现和行动的提问，就是“优质提问”；
将“沉重提问”变成乐意回答的提问，也是“优质提问”。
举个例子，如果你问你的朋友“早饭吃了吗”这样的问题，当然很难成为“优质提问”；但是如果你把提问改成“你知道你吃的早饭健不健康吗”，就会促使对方进行思考，这样对方也许会发现自己吃的早饭确实不健康，于是决定换吃其他健康的早餐。
这样的提问，当然是优质提问。
之前我们列举过这样的案例：在你的公司有一位女同事已经三十多岁了，但是一直没有结婚。
我们已经说过“你不打算结婚吗”这样的问题，是沉重问题。当我们改成在轻松的语境下问对方“你有结婚的打算吗？”，对方可能会更乐于回答你的问题，这样沉重提问也就变成了优质提问。
如果我们在生活中，觉得自己的提问尽是一些“轻松提问”，可以考虑一下怎样问才能引起对方的发现和行动。
如果觉得自己总是容易问出“沉重提问”，不妨尝试各种能让对方主动回答的问法和内容。
“优质提问”的特征。
按照《学会提问》作者粟津恭一郎的说法：一言以蔽之，优质提问的特征在于“本质性”。
具体来说，就是询问事物的前提、定义等“本质”内容这一级别的提问。优质提问多是深入挖掘到5W1H——时间（when）、地点（where）、人员（who）、对象（what）、原因（why）、方法（how）等基本要素的提问。
比如，销售部门上季度的销售业绩一塌糊涂，总经理可以问销售主管：“你觉得上个季度销售业绩下滑受到了哪方面因素的影响？”
这个问题就牵涉到了对问题“原因”的回答。当销售主管在总结回顾原因时，能够从中吸取教训，从而避免上个季度所犯下的错误。
此外，询问“未来”而非“过去”的提问，以及“开放式”而非“封闭式”的提问，更容易成为优质提问。
对于刚才的那个案例，我们询问的就是“过去”，但是依然是一个“优质提问”。因为作者在这里说的是，“更容易成为优质提问”。
当然了，如果我们把这个问题改成“未来”式可能会更好：“对于上个季度的销售业绩，我们下个季度有哪些方面的经验可以从中吸取？”
另外，关于“开放式”提问和“封闭式”提问，我们再按照上面的例子举一个：
上述我们提出的两个问题，无疑都是优质提问，但是假如总经理问销售主管：“你觉得你上个月的销售业绩差不差？”销售主管只能回答“差”或者“不差”。这个提问就是封闭式提问，因为销售主管的回答受到了限制。
同时，这也是一个沉重话题和劣质话题。总经理的提问方式很明显带有“否定”，而且也无法给销售主管带来新发现。
我们需要注意的是，尽管优质提问有种种好处，但是优质提问同其他三种提问一样，不存在“对任何人都好使的优质提问”。
比如你一个很穷的朋友总是乱花钱，终于有一次你忍不住了，走过去问她：“你是不是应该尽量省点钱呀？”
你的朋友其实知道自己花钱很快，但是一直没有人劝告她节省。这次你提出了这个问题让她异常激动，立马对你说：“好呀，下个月开始你监督我吧。”
但是，假如你的朋友很有钱，同时也喜欢乱花钱，而你走过去问她：“你是不是应该尽量省点钱呀？”
你的朋友心中肯定不悦，然后指着你说：“你自己一个月四千工资，我一个月两万，我爱怎么花就怎么花，要你管？你不就是嫉妒我么！”
所以，我们在提问题的时候，一定要充分考虑现实的语境，避免做出自作聪明的错误选择。
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