客服

之前在网上买了一个画框，收到后发现画柜的背面破了，正面有折痕，然后其中一只角的框架散架了。因此我拍了照片发给客服，客服说补发。问他是否要把破的寄还给他，他说不用。那我就等着他补寄过来，结果等了半个月也没收到。

问他寄了吗？他说寄了，让他发单号，回复马上，说完又没消息了。

等了两天再追他，他又说需重新发收货地址给他，发给他后，问他今天寄出来吗？回复是的，让他寄了发单号给我，又没下文了。

我说下午3点前再不发单号给我，我就要投诉他就要差评了，他回了个嗯。

到第二天他还是没发来，我就直接选择了退款不退货，过了一天半钱就退回我帐上了。碰到这种对客户这么敷衍的客服，就选择直接退款比较清爽。