金融市场营销的三种策略类型包括成本领先战略、集中化战略、互联网战略。
(一)成本领先战略
成本领先战略是指服务型的金融企业努力调整自身成本结构,在整个同行业当中以较低的成本优势占领领先地位的一种策略。降低成本即可在销售的定价上取得足够的利润空间,也可以利用较低的价格来赢取更多的客户,从而占领市场,并实现企业的盈利。
成本领先战略的具体逻辑体现在两个方面:一是大规模可以带来规模经济,从而有效降低总成本;二是低成本的服务可以降低客户的服务支出,从而为客户带来性价比更高的服务质量,获取更高的客户满意度。
因此,作为成本领先战略的服务型企业首先应当具备明显的成本结构优势,其次还应该具有较突出的低成本服务风格。
例如,中国邮政储蓄在从中国邮政转型为金融机构的过程当中,有效地利用了自身遍布全国的网点优势,在成本上节约了网点的建设费用,虽然在金融服务的整体业务范围上并没有其他国有银行全面,但的确也承担了农村乡镇大部分储蓄用户的需求。
(二)集中化战略
集中化战略是指将产业中的一个或者一组细分市场作为企业服务目标,运用企业针对性的资源以及局部竞争领域内良好市场相结合,形成该领域内强势的竞争效果。实施集中化战略的金融企业在其目标市场上可以寻求低成本的优势,也可以释放出差异化服务的能量,吸引并保留该目标市场上的目标客户群体。
集中化战略的展开实质上就是利用了资金聚焦后的规模经济,在企业资源有限的情况下区分出自身优势的领域,并在其中发挥出优势,事实上早期从中央银行分离出的工农中建四大国有银行就是遵循了这个战略,积极开发自身在不同领域的有效作用,实施集中化领域的服务方式。
虽然在后期的成长和市场化的推动下,专业性质的银行转型为更全面服务的银行,但在某些领域内四大国有银行依然保留了部分自己的特色领域,例如中国银行的外汇业务和中国农业银行的三农服务业务。
集中化战略的意义在于资金的相对集中能够保持成本的领先,活动范围缩小,在特定领域当中有精细的管理方式和策略,企业方向和目标都很确定。一般来说集中化的战略实施也可以是某一时期内的专业领域当中实现。
例如,光大银行的太原分行在20世纪90年代的国债营销就是一个集中化战略的表现,当该银行在市场上占有很有利的竞争优势的时候,就可以集中售卖国债以获取在这个市场范围当中的强势竞争力,从而获取更多的市场份额和获利空间。
(三)互联网战略
随着信息时代的来临,越来越多的企业开展了关于“互联网+”的战略方案。互联网和金融是依托于云计算、社交网络和各种互联网工具实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。
互联网金融不是互联网和金融业的简单结合,而是在实现安全、移动等网络技术水平上,被用户熟悉接受后(尤其是对电子商务的接受),自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务,是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。
随着互联网技术和金融产品的创新以及相互结合,互联网金融已经成为各大金融企业面向未来的重要战略布局。从最普通被大众接受的,由天弘基金操作的一款货币型基金余额宝问世以来,各家互联网公司积极投身于与基金公司和其他金融机构的合作,创造出更多易于理解和接受的网络金融工具。
而银行等传统金融机构也在这一轮网络信息爆炸的时段中投身互联网金融的建设,吸引客户的存款。例如,招商银行在2014年创新的货币型基金理财产品朝朝盈,就很有效地吸引了大批年轻的客户体验群体。
作为互联网金融的代表性产品,互联网众筹平台和P2P的发展也是目前市场上认知度、接受程度较高的网络金融产品。而银行的网络金融战略则是通过对传统金融的改善来接轨互联网理念,参与整个社会互联网金融的竞争。
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