当潜在客户变得狂躁不安的时候，一般的销售人员干脆拍拍屁股走人，而专业的销售人员却泰然自若，坦然面对各种难题，这就是二者的区别,
专业与一般的销售员在面对难堪时，态度完全不一样，我认为取决于两者的不仅仅是心理素质的强弱，还有两者对目标的执念，明确自己需要取得什么样的结果。在工作中有偶尔会遇到被拒绝或者有难堪的时候，内心会特别的受伤而且难堪，第一反应就是因为逃避和生气。下意识会做出抗拒以及逃避的决定。但是作者的角度让我察觉到为了目标不仅要坚定，还要有足够强大的心境随机应变。就像吸引力法则所说，如果你坚持目标跟理想并完成你计划的时候事情，那么你就会成为你想成为的人。
从这个问题中也可以联系到。当遇到问题的时候，普通人觉得这是一个困境，但是具备成长型思维时面对解决问题就会意识这等于再次销售与一次机会。
据说你至少要向某人询问5次，才能得到肯定的回复
也许5次只是作者表明，要坚持多次的一个表述，并不是具体的。但是在生活中，这五次就相当于外界迟迟没有给一种回应的时候，或者说宇宙不反馈的时候。我想放弃是大多数人的常态。这让我想到在娱乐圈中有很多沉寂多年，一直精心打磨自己演技的演员，总有一天他们会爆红，但是在他们没有爆红的路上，可以一直坚持下来，那是不是他们也会自己给自己反馈，自己给自己寻找价值感？
在这5次询问的过程中，对于任何一个普通的人来说都是一个漫长的时候，哪怕他只是5秒钟，5分钟，50分钟，但是对于个人来说。都是一个漫长的等待。如果不是询问5次，而是做一件事情，做一次做两次，做三次做4次呢。可以做到自己给自己找价值感吗？
平稳坐下来，促进交易
双方心平气和的坐着，才便于向顾客展示信息，促进促成交易，这个是前提。这点对于我来说是一个新知，从细节中，也可以看到销售的技巧。联系到实际生活，。一个小小的技巧，改变这么大的话，那在跟合作伙伴同事沟通和交流的过程中，也要注意自己行为语言，姿势，姿态，表情呈现出来的效果。
你需要身怀18般武艺，来应对客户的诡计多端情绪反应以及无情拒绝
在生活中，我们不仅要怀揣着18般的武艺和应对的态度，还要有不要害怕被拒绝的勇气。
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