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读《非暴力沟通》有感(二)

读《非暴力沟通》有感(二)

作者: 安_2a5b | 来源:发表于2023-01-02 09:54 被阅读0次

中原焦点团队洛阳坚持分享第908天,2023年1月3日

1.我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望。

2.运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要,我们将以全新的眼光看待人际关系。

3.听到批评时,我们一般会申辩、退缩或者反击,然而,一旦专注于彼此的观察、感受和需要,而不反驳他人,我们便能发现内心的柔情。

4.当我们真诚助人时,我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为,是出于由衷的喜悦。

5.非暴力沟通的四个要素:一是观察,二是感受,三是需要,四是请求

6.例子:**,我看到咖啡桌下的两只脏袜子,我不太高兴,因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或者把他们洗了?明确告诉他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。

7.非暴力沟通过程:什么是我的观察,我的感受如何,哪些需要(价值或者愿望等)导致那样的感受,为了改善生活,我的请求是什么?

8.使用非暴力沟通时,表达自己或者倾听他人都是好的开端。

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