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大师游戏II 178~客户力量/教练复盘13/15

大师游戏II 178~客户力量/教练复盘13/15

作者: 心水 | 来源:发表于2021-10-22 17:36 被阅读0次

今天是大师游戏第178天星期五,离15场教练的目标还差2场哈哈。

先说感受,就定了一个目标,就是积极聆听的客户说的每一句,感觉这场有很大的进步,然后客户在教练过程的后期给了我一个很大的嘉许,客户说道:

心水就像天使一样

嗯嗯,我相信我的心里一定有天使,不然客户怎么会看见呢?我也被客户说的一句话打动了:

我想做自己的天使,做他人的天使。

总之很开心,一是感觉到自己支持到了客户,二是感觉自己已经走在了成为天使的路上。

再说有效点,最有效的点是能够一直紧跟着客户的注意力,能够一直看见客户心里看见的地方,一直感受着客户的感受,感觉这是积极聆听带来的好处。

最后说一下可以做得更有效的点:依然没有拿合约,发现当客户的话比较多的时候我就会倾向跟随客户,这个发现让我思考我到底应该什么时候拿合约,我的答案是:明确了客户的积极意图就可以拿合约了。

今天下午在客户(主业上的客户)现场开会,客户最后说的一段话非常有力量:

我希望W产品(我们开发的产品)成为我们日常工作中不可或缺的数字化工具,我希望G公司(我们公司)和我们一起成长!

最近一段时间心情不是很好,听完客户的话顿时被治愈了,以后我要用积极聆听聆听我的所有客户。

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