在以宝黛钗爱情悲剧为主线的《红楼梦》中，紫鹃是曹雪芹着墨不多的一个人物，她只是黛玉众多丫鬟中的一个，只是大观园这个“女儿国”中不引人注目的一个，但她却是除了宝玉之外，唯一知黛玉心的人。这样，她在《红楼梦》的地位也是举足轻重的。
曹雪芹的笔法“草灰蛇线，伏延千里”，人物的命运在开始的判词中早已有所暗示，更不用说，他为每个人所取的名字也是有深意的。“紫鹃”，“紫”在古代象征着高贵，典雅。“鹃”，让人想到“杜鹃”，是一种花的名字，也是鸟儿的名字。杜鹃花盛开时的热烈执着，杜鹃啼血带给人的心酸，它不正象征着紫鹃的一生吗？
对待黛玉，她真心，知心，用心，这是一种执着；面对黛玉的离去，她用出家表明自己的深情，这又是带着些许悲剧的。紫鹃对黛玉的知心，不只是体现在她的知冷知热上，更多的是她对黛玉的理解，对她的敏感多伤的感同身受。自幼丧母，寄人篱下，“吃穿用度，一草一木”都是别人的，加上爱情的不确定性，让她终日以泪洗面，紫鹃了解她的脾性，始终不离不弃。黛玉疾病缠身，她悉心照料；黛玉为情所困，她亦忧心忡忡。在五十七回“慧紫鹃情辞试莽玉，慈姨妈爱语慰痴颦”中，紫鹃在宝玉犯痴后说了这样一番话“你知道我并不是林家的人，我也和袭人鸳鸯是一伙的，偏把我给了林姑娘使，偏偏他又和我极好，比他苏州带来的还好十倍，一时一刻，我们两个离不开。我如今心里却愁他倘或要去了，我必要跟了他去的。我是合家在这里，我若不去，辜负了我们素日的情长；若去，又弃了本家。所以我疑惑故说出这谎话来问你，谁知你就傻闹起来！”情真意切，她对黛玉的真心可见一斑。她深知王夫人和薛姨妈的“良苦用心”，对金玉良缘期待已久，又知贾母为黛玉着想，故敢于在薛姨妈面前说出黛玉所不能说的话。同是五十七回，薛姨妈打趣儿宝玉和黛玉，紫鹃就这样说“姨太太既有这主意，为什么不和老太太说去？”也只有她才会设身处地为黛玉的终身大事考虑，明白黛玉心中的苦，黛玉对她情同姐妹也无可厚非。紫鹃看着宝玉取了宝钗，看着黛玉在一片锣鼓喧天的热闹中离去，为着宝玉的“负心”而心存怨气，尽管她知道这一切都是宝玉无法掌控的，可是对待黛玉的那份深情总也使她消除不了这份无奈与“怒其不争”。她的出家，是她对这份知心真心的守候，是她对真善美的人格魅力的最好诠释。
紫鹃的结局是悲剧的，对她来说又或许是好的。不像晴雯的“心比天高，身为下贱，风流灵巧招人怨。寿夭多因诽谤生……”；不像司棋为情所困，以死抗争，撞墙自尽；也不像妙玉一样不明不白地被掳走……她用知心演绎着属于自己的冷暖人生。
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