顾客:我想修下头发,只要短一点就好
理发师:好的,保证不剪短,还是你原来的长度
顾客:呀,怎么变这么短啦,不是说短一点点就好啦。
理发师:就一点点啊,才剪掉1cm,和原来一样
短一点对于顾客而言,她的诉求可能就是0.5cm的变化,但是对于理发师可以3cm的变化都不是变化。假如在开始剪之前就和顾客确认好更精准的尺寸,那双方对于短一点的理解可以更加一致一点。
顾客:我想修下头发,只要短一点就好
理发师:好的,保证不剪短,还是你原来的长度
顾客:呀,怎么变这么短啦,不是说短一点点就好啦。
理发师:就一点点啊,才剪掉1cm,和原来一样
短一点对于顾客而言,她的诉求可能就是0.5cm的变化,但是对于理发师可以3cm的变化都不是变化。假如在开始剪之前就和顾客确认好更精准的尺寸,那双方对于短一点的理解可以更加一致一点。
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