晚上的物业办公室经常亮着灯，吸引了一些好心的业主前来查看，来聊聊天，喝喝茶，有时聊着聊着，把物业费交了。有时聊着聊着，听明白了业主心中最希望解决的问题。
张强几乎每晚都泡在物业办，协助赵主任，老盛等收取物业费。这天晚上，又来一位老板，是开文具店的。他一来，就热心地要为业委会解决办公用的文具，且要免费提供。
赵主任听了，很是感动，说道：“这小区里的业主，全都是好人啊。为什么以前的物业，就是管理不好呢？究其原因，可能就是无底线地打折、优惠物业费，导致业主们觉得物业公司做得不公平，直至恶性循环，经营不下去。所以，我们这届业委会，绝对不会打折物业费，不管以什么理由。”
文具老板却摇了摇头，说道：“赵主任，你说得是有道理，但也应具体问题具体分析。就像我家，卫生间里的下水管渗漏。你也知道的，这下水管，在装修进都进行了隐藏处理，现在要维修，不仅要扒开贴在外面的墙砖等，工程量不小。”
“就在去年，我花了大价钱，请人维修好了，也把这事反映给了物业公司，当时物业公司答应，物业费酌情打折。我当时也同意了，所以说，今年我的物业费怎么办？”
赵主任低头沉思了一下，说道：“老板啊，我们业委会已经通过了共识，就是不管有怎样的理由，物业费一律按标准收取，你的问题，其实并不是你一家，我已听到过有几家了，说卫生间的下水管有渗漏现象。但我觉得，卫生间的下水管，虽属公共设施，但因在房子里面，所以，它的损坏或维修，只能算是自己的。”
“那不行吧，赵主任。属公共设施的，就应由物业公司承担维修，卫生间的下水管，明显是公共设施，那肯定要物业公司负责的。现在没有物业公司，那理应由你们业委会承担的。”
赵主任很是无奈，还是认真的解释道：“我说过了，这下水管虽属公共设施，但都在房子里面，这些对于物业来说，并不包含这部分的。所以也只能由业主来承担了。”
“赵主任，那照你这样说，我把这下水管，上面的我把它封了，不让楼上的人用下水道，行不行？明显是不行的，是吧？如果真得要自己负责，我可能真会这样做。”
“其实物业服务，都有服务合同的，你可以去了解一下，这下水管到底由谁负责。当然我们业委会作为自治组织，没有与业主们签物业服务合同，但服务的内空，应该与物业相对应的。用句时髦的话，按惯例是这样的。”
“那你的意思是，我家的物业费，今年不能优惠了，是吧？那我去年的损失，谁来赔付？”
“已经说过好几遍了，今年的物业费，一律不优惠的，当然包括你。你去年的损失，只能自己承担了。说实话，现在的业委会是相当困难的，因为业委会没有资金，如果物业费再收不上来，那么，等待小区的，只有瘫痪了。”
“那也不能因要维护小区，来牺牲我的利益吧。这样的话，我就太吃亏了。”
“只要大家团结起来，把小区的居住环境搞上去了，整个小区的业主，都会受益的。你看看我们小区的房价，周围与我们小区相当的小区，在房价上，都要比我们小区房价要高。为什么？还不是因物业管理不善的原因？所以，我们把小区管理好，只要与别的小区同等价格，你说说，像你这套房子，能增值多少钱？这样，你是吃亏了还是便宜了？”
“话虽这样说，但我心里总觉得自己吃亏了。如果都是自己维修，那要物业来干什么？还不都一个样？”
“你可以再回去好好想想，也去查询一下相关资料，这卫生间的下水管，维修到底由谁来承担，等你想通了，再来交物业费吧。”
“好的，好的，我去问问其他人再说。但你们业委会的办公用品，我还是可以免费提供的，不管怎样，我还是支持你业委会的，现在的人，像你们这样为小区免费服务的人，真不多了。”
“哈哈，好的，谢谢老板了，欢迎经常来物业办聊天喝茶。”
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