做销售的朋友经常会发现,在一家店铺特别是一些刚入职的新员工做起销售来一点都不比老员工差,甚至有些新员工业绩还频频超越老员工,这究竟是什么原因呢?新员工的销售技能并没有老员工强,那为什么能有如此之表现呢?其实这跟新员工的心态有关。
对于一个新员工刚进入一家门店,什么都不懂,犹如一张白纸,店长教什么要求什么,基本上都会照做,因为他只有做了才能出业绩,所以他的心态很好,心态放的很平,基本上是不会多想,只是用心做好当前的工作,所以在接待服务顾客方面总是会细心认真的对待。
而老员工不同,他们在接待顾客的时候由于拥有身经百炼的“丰富经验”,他们会带着有色眼镜看待顾客,对于顾客也会挑三拣四,有时候虽然也能稳稳的做到业绩,但是他们往往会因自己的经验而顾此失彼,丧失一些原本可以拿到的业绩,因为他们已经不是放平心态去做销售了。
所以,作为一名销售员,要时刻调整好自己的状态,以自然的平常之心对待每一位顾客,做好每一笔销售,始终保持:谦虚、积极、学习、坚持、付出和感恩的心态。让自己拥有良好的心态,对待销售就能泰然处之。
做销售要有一个良好的心态,其实做任何事也是一样。就以我刚刚参加的驾照科目二考试为例,当轮到我上车开始考试时,心里还是有些紧张,竟然忘记系安全带,还好第一时间反映过来,紧急处理,然后调整好心态开始第一个项目,前三个小项目都非常顺利,当进行到直角转弯时,由于一时疏忽,车身没有调整好就进入考区,结果后轮压直角边,考试没有通过,当第二次重新开始时,我将自己的心态好好调整了一下,有了第一次的疏忽,这一次更加谨慎了,最后顺顺利利通过了考试。
这次考试,运气也“太好”了,拿到车后,找不到安全带头,安全带头掉到最底下的洞口里了(后来不得不打开车门才找到),后视镜无法调整,每次看时必须低头瞄准,而且方向盘打死必须打两圈半,在这种情况下,虽然多少有些紧张,但是我能第一时间调整好自己的心态,积极应对,将平时的水平发挥出来,即使面对直角转弯不合格也能积极调整心态重新开始,在这个过程中让我感受到“心态”太重要了。
因为在我们班有几位同学可以说是“考霸”级人物了,平时练车都练习的不错,一到考场就紧张,考了几次都没有过,其实这就是心态,自己给自己的心理压力太大,越紧张越做不好。反而一些练车技能基本ok、心理素质好的同学就能顺利通过考试,这考试其实就是考心理了。
因此,不论是做终端门店销售,还是做其它事情,心态永远都是第一位的,在面对每一次挑战时,不论事大事小,都能积极的以平常心对待,遇事不慌、处事不惊,有条有理的去应对,长期保持良好的心态决定着未来的成就。关注金班长公众号:bz332159585,沟通交流请加微信号jinbz01。
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