喜来人马艳豪:我愿做一个快乐的搬运工
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导读:在快递小哥马艳豪的生活中,如今每天起早贪黑四处奔波,从紧张有序的宣传筹备、忙前忙后的业务拓展,到开业运营后事无巨细的日常快递工作,他忘却路上冬风的凛烈而满脸笑容,像一只勤劳的小蜜蜂,快乐的经营着自己的小网点。
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小马哥,全名叫马艳豪,今年二十六岁,他是喜来快递河南省洛阳市伊川县鸦岭乡网点的负责人,是一名实实在在的快递小哥。他以勤劳和微笑征服客户,开业不过短短一个月,然而一身红色喜来的工服、一顶红色喜来的小帽和一辆黄色喜来的三轮车,还有一脸的喜气,装备齐全的他,身影早已在鸦岭乡所有的大街小巷掠过,熟悉之后,大家都亲切的叫他“小马哥”!
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小马哥之前从事畜牧行业,主要是养猪场的相关工作,什么苦他都吃过,什么累他也受过,但是他却从未抱怨,对未来生活充满期待和信心。小马哥像很多人一样平凡,但是平凡不是阻挡梦想前进的借口,只要愿意拼搏,谁都能拥有属于自己的事业,如今小马哥经营的鸦岭乡网点,客源、货量渐多,生意蒸蒸日上,这是他努力拼搏和辛苦付出所得,大家都有目共睹。
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“我认为喜来将是快递行业的一匹黑马,定将驰骋千里!”在谈及加入喜来,选择成为一名快递小哥时,小马哥一直笑脸迎人的说“加入喜来,我看中的是喜来的经营理念和发展模式。还有,重要的是企业文化,喜来使命——把快乐传递给每一个人!我愿做一个快乐的搬运工!”小马哥觉得做个快递员踏实,还能接触到很多不同的人,当他把包裹完好无损的送到客户手里、当他以最快的速度到达取件地点等等,那些细心周到、充满温暖的服务,他觉得能得到来自客户的反馈,哪怕只是一句“谢谢”,这个快递小哥的身份就值。
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小马哥与喜来结缘正是因为喜来快递的一次服务。有一次朋友用喜来快递给小马哥寄来了火锅食材,上门服务让小马哥对喜来产生兴趣,又想自己创业的他通过互联网对喜来有所了解,之后他联系、找到了伊川县运营中心的负责人,进行了深入的交流和沟通,并通过实地考察和了解,最终在2017年10月17日签下了鸦岭乡网点。他说,“我认为快递行业在未来互联网的大潮流中具有独特的优势,物联网更是趋势。”
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自2017年11月8日正式开业运营以来,“刚开始运营的时候,收货情况还算可以!”小马哥笑着说,“喜来给我的生活带来了很多改变,我得努力做好这个网点,把最好的服务带给客户,所以只要情况允许,我可以24小时服务!坚信,服务永无止境!”没错,态度好、负责任......就是客户对他的评价。加之平时小马哥的人缘就不错,拓展业务一部分都是来自他亲朋好友的相互介绍。当然,也离不开他自己的努力:实地考察,选择快收站目标,并且已经建立多个快收站。
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“我是一名普通的喜来快递小哥,大家都知道快递员的工作并不轻松,每天起早贪黑四处奔波,累得精疲力尽汗流浃背,但是我每天都过的充实快乐。”对于未来的规划,小马哥说,“我要在区域内各行政自然村设立快收站!并鼓励快收站(含自己网点)发展快收员,以达到高速,便捷,立体的收发货物!用更好的服务把快乐传递给每一个人”小马哥认为,货源得慢慢开发,他相信以喜来的服务,在当地会发展的越来越好。
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