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开动啦,大份素盖饭
(今天在超市看到猪肉40/斤……)
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【旧知】
觉得情商是一个很微妙的东西,不是人人都可以具备的,有的人或许就是大脑简单,而面对没有情商的人,我们多包容就是了。
【新知】
任何人际交往都需要聆听对方意见,彼此对话,这才叫沟通,否则就变成了“命令”,你更要知道,没人喜欢“被命令”。
在职场中,同样是老师的身份,而一个较年长些的钢琴老师很喜欢用命令的口吻去让人帮她。有一次,我也在忙着备课,而她走到我面前之前说“我女儿要参加比赛,你给我画两张模板看看”,我说我现在很忙,她直接回“我要的急,待会儿我下班就要拿回家”……事后也没句谢谢。后来又有了两三次的类似事件,我直接拒绝了。
这种所谓的请人帮忙的做法,既没礼貌又没道理,仅仅是同事关系都没办法持久。只站在自己的角度,没有考虑对方的意愿和需求,就直接要求对方配合,这显然是缺乏情商的表现。
学习修炼人际关系中的情商很有必要,可以从换位思考以及积极表扬这两块入手。
所以,上面举例的场景如果换一个说法,双方都会很愉快。比如“**老师,一直都知道你画画不错,最近我女儿要参加一个比赛,觉得身边只有你能帮上忙了,刚好也让我女儿知道即使会画了,也不能放弃练习,要像**老师你学习,以后有时间要让她来上你的课…… ”
无论何种沟通,重点在于我们的对象是“”人,不是“工具”,重视人的感受,我们在沟通交往的过程中自然会更加细腻。
【行动清单】
刻意练习自己的情商——换位思考➕积极表扬,从身边的亲人、爱人开始沟通。
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