第四章《人脉管理》
46 情商修炼 换位思考与积极表扬
换位思考:
“会说话”的人会根据听众的情况,适时调整说话的内容,这就是一种换位思考。
换位思考还表现为“弄清问题是什么”。且在自己都搞不懂问题之前,不要急着表达意见。
积极表扬
当周围的人都很看好我们的表现,对我们不吝赞美之词,那我们的自我认同感就会越来越强,行成一种良性循环。反过来也是一样的,在沟通中我们也要学会多肯定别人。
肯定他人,是指对他人的优点不嫉妒、不中伤,对于他人的缺点也不嘲笑、不恶搞,而是真诚接纳,在对方面前不卑不亢,让对方面对我们也不会有太大的压力,这样才便于维系一种和谐的关系。
无论如何,换位思考是沟通的基础,积极表扬是维系关系的最好方法,做到这两点我们的人际关系才会更加持久。
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