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客情服务

客情服务

作者: 李惜珠 | 来源:发表于2024-01-25 23:55 被阅读0次

朋友参加一个课程学习,赶不及第一天上午的课程,想着等课后看回放补上

一般课程回放都是整集,毕竟人家购买了整个课程,可该机构的负责人却说只给缺的那节回放

朋友跟我提意见,我惊讶不已。

什么是最好的服务

最好的服务是超出客户的期待,给到客户惊喜,让客户感动

如果课程回放是给一集还是给整集,都计算得这么清楚,让人心怎么热起来

如果我是这个负责人,我发给客户全集回放,还附带赠送一点对方意想不到的小礼物,给客户一份小惊喜

当我学会经营关系,我的身体自然帮我做出选择

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