服务态度

　　刘同志上班后，想到中行去给我一张借记卡消户，这张卡是07年我反聘时的工资卡，后面带磁条的那个膜和卡分家了，想想很久也没用过它了，为了怕以后存在不必要的麻烦，我想消掉它。

      记得医院附近就有一家，当我走到时，里面已是拆迁状态，旁边有个保安师傅告诉我，搬到总行去了，总行也不远，咱就多走几步去给办了吧！

      从我一进门开始，看到银行的每一位工作人员都是满脸笑意，首先保安问我来做什么业务，消户！他脸带微笑的指着大堂经理找她，大堂经理也含着微笑问我：问啥消户，我说一直没用它了，卡又坏了，说不定那天就让我仍了，消了心里踏实。她说行、带身份证了吗？带了，拿过身份证和卡，她就在机上操作起来，不多时她说：阿姨卡里还有你买的基金呢？只有等你赎回后才能消，换个新卡吧！嗯！我以前赎回了呀，她说那是你当时只赎回了基金里的钱。你办的是定投，你卡里只要有钱，他就自动扣除，你可能之前卡里还有钱吧！哈哈，有点意外，阿姨你又没有咱们行的卡，换个新的，说不定哪天你一高兴又可以往卡里存点钱继续定投，发点小财呢？

      发不发财不去想了，消户是肯定不行，不想再拿着破卡，只有换新了，大堂经理指引我到另一个女服务员面前，说等她忙完前面的客户，就帮你弄，谢谢你。等到前面的客户忙完，服务员依然给我一个笑脸，阿姨身份证放这里，认识字吧！这个机器大多要自己操作，好，一切跟着机器走，新卡出来后，服务员让我认真看看卡里的余额和基金在不在里，我说没钱，基金在，谢了！不用不用！快出银行保安一句，走好欢迎再来！

      哇塞！心情舒畅呀！好想给他（她）们打个五星好评。我不是一次到过银行，对服务态度领略过多种，大堂经理存钱好脸，取钱拉脸的太多，今天办消户，能碰到这几个人的微笑，和蔼与尊重，让我感觉特别的舒服。服务态度对人其实关系很大的。也借此告诫自己，以后对人对事，一定要保持自己的心态，多给别人温暖，把负能量留给自己。