今天中午我在和妈妈说话时，得到了手机可以设置彩铃的好消息，我就给妈妈的手机设彩铃了。
我兴冲冲的拿起手机调好后开始试听音乐，每个音乐都很好听，于是我就设置了更喜欢一首音乐，我把它设成了彩铃。很简单的但我又发现有一条短信发送给了妈妈手机。妈妈一看惊讶的对我说：“你竟然设了个彩铃，用了六块钱。”我有点吃惊，结果又发来一条信息说，如果有疑问的话可以打服务热线电话。妈妈就拨通了那个服务热线电话，转到了人工服务。虽然转接有点慢，但是服务态度还是很满意的。
那个声音听起来像是一个年轻女子的声音，她的声音柔柔的，对我们也很有礼貌，一口一个好的！谢谢！请问您还有什么服务吗？在那位工作人员的耐心指导下，我们成功的取消了彩铃，并且还说不收取任何费用，让我们评价她的服务态度。
我觉得她是为了得到好的评价才是这样的热心肠吧！以前她们的服务态度可不是这样子，显得很不耐烦。我真的希望她们以后无论是评价还是不评价，都能保持很好的心情，然后来好好的辅导客户办理各种业务。
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要求，服务态度和用心，品质就是客户满意
为什么“行政服务大厅”的“服务态度”通常不好？
本文标题：服务态度
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