2017UBDC全域大数据峰会刚刚落下帷幕。大会以“DI的力量”为主题,深度还原各行业在数据应用领域的创新实践。
那么我们首先来了解一下DI是什么?
DI:data intelligence,即数据智能。
DI(数据智能)以数据为基础,不局限于对数据本身的统计和分析,而是运用先进的研究模型对其潜在价值的深入挖掘。典型场景包括:推广的智能策略服务、用户体验的智能调优、以线上智能分析赋能线下等。
当下的AI(Artificial Intelligence,人工智能)处于弱人工智能阶段,有智能但是缺乏智慧和情感,在应用中有非常大的壁垒。数据如同AI的血液,是AI由弱走向强的关键点。DI是人类通向AI的必经之路。在中机国际智能工业云平台上,每天有数以亿计的场景数据源源不断的产生,这让DI的落地成为可能。在现阶段,数据应用的重点是帮助企业重塑业务链,深入了解消费者,让大量的数据运转出商业价值,例如,在工业智能化、智能用户中心、智能商学院等领域,DI都已经显示出巨大的能量。
那么DI在智能用户中心能发挥多大的力量呢?
智能用户中心是以用户为核心,以数据为驱动力,通过新科技提升用户体验,从而实现从客服中心到用户中心的转变。数据驱动,是中机集团擅长的事情。我们做智能用户中心的初衷就是希望提升用户数据化的能力,将线上与线下数据打通,全景的还原用户行为,围绕“用户”的行为,洞察人、预测人,帮助用户完成以用户为核心的重构。
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