两大电商APP“消息”模块总结

    体验了“淘宝”、“京东”两大电商app的消息模块，发现了两者之间的共同点以及区别，从以下四点内容做一个简单的总结：

1、位置

2、包含内容

3、排版样式

4、总结

·位置

这里的位置是指“消息”模块处于APP界面上的可视化位置。如图1

图1

      “淘宝”app的消息位在首页标签栏的正中间，原因是：淘宝的消息模块功能庞大，除了平台消息之外，还包含了一个“社交”功能，例如：通讯录、加好友、发起聊天/群聊等，社交体量非常庞大，是淘宝app中的“主干”之一。

      “京东”app的消息位置在首页顶部导航栏的右边，这是app中最快被看到的位置，主要的模块分为平台消息和聊天消息，内容相对精简，放在首页顶部栏能满足用户第一时间看到的要求。

·包含内容

两个电商app消息模块包含的元素有相似之处，也有各自的独特之处，如图2、3，我分别列出了二者的元素：

图2 图3

相似之处：图中红色文字的是二者共同元素，归纳为：开启通知、全部已读、物流跟进、平台通知、聊天记录，消息已读角标，其中物流跟进和聊天记录是用户最关心的。

独特之处：淘宝app的消息模块中包含：通讯录、开小黑群、添加好友、扫一扫、发起群聊等元素，这些元素构成了“社交”体系，方便用户与商家、分享达人等建立联系，获得更好的购物体验。京东app的消息设置直接在app内完成，相对于淘宝要跳转到手机设置页操作更方便快捷。

·排版样式

一、消息主页面

图4

淘宝app的消息主页面是“卡片式图标+信息列表”样式，如图4，靠顶部的卡片式里有三个图标，分别是：物流、通知和互动，这是用户活跃度最高的三个模块，所以会放在显眼的位置；卡片式下面就是消息列表，是用户和商家、分享达人、好友等的聊天记录，只显示“最新”和“两周前”的内容，聊天记录也是用户重视的元素，因此紧跟在前面三个模块之下，以列表的形式展现更多的内容，方便用户获得更多信息。

京东app消息主页面直接是“信息列表“样式，如图4，他把物流动态、客服、平台活动、聊天记录等全部归入列表，这样做的好处是可以让界面更清新简洁。

二、二级页面

二级页面就是指消息主页面中点击任何内容产生的跳转页面。

淘宝的物流、通知和互动采用同一种卡片样式，如图5，同种排版方式虽然比较单一，但对于淘宝体量比较大的app中，可以实现统一化设计管理。

图5

相比较淘宝，京东app的二级页面排版样式丰富得多，总共有三种排版样式，如图6，这三个样式基本涵盖了消息的组合方式（消息有纯文字组合、 图片+文字组合），给用户提供更舒适的视觉体验。

图6

·总结

通过以上三方面的内容对两个大型电商平台app的消息模块进行分析后，我总结了两个优点以及一个建议。

优点是：

1、淘宝APP的信息分层明确，消息主页应用“卡片式+列表”的排版样式，达到了信息分层的目标，让内容有主有次，在传达功能性的同时也保证了视觉舒适感。

2、京东APP的消息二级页面排版样式丰富，但又不花俏，有纯文字、图片+文字（左右结构）、图片+文字（上下结构）三种结构，根据消息的内容选用相对应的样式，给用户提供了贴切的视觉体验，同时让用户在使用的过程中保持视觉的新鲜感。

建议是：京东APP的信息主页面的列表式可以优化一下，我的建议是，像淘宝学习对信息进行提炼分类，把用户最关注的信息凸显出来，而不是跟其他信息同级，这也是让用户和平台建立更好的联系，从而平台推送的活动和通知也会更有效。

以上内容是我的总结，可能有些朴实吧，但见证了自己的思考，也希望对你们有所启发。