见到无数做 UX 的人，在演说中总是能信手拈来不少案例。而一旦到了自己要寻找这些案例的时候，才知道这事有多需要积累。幸而 UX 离我们这些 U 很近，在一个到处都是「设计制品」的时代，找到二十个身边的，能摸到、能用手机拍下来的案例并不难。所有的例子，都是在我的心里激起了一些涟漪的。
1. 拍不到的二维码
大家都爱二维码，但是有些二维码要么太高、太远；要么被栅栏分离。隔着一列地铁的距离，就足以让手机乖乖投降了。
2. 错误的拼写降低品质
把 iPhone 拼成 Iphone 是老生常谈的错误，在聊天中出现姑且无可厚非。但是在一个手机销售、维修处，拼写的距离是不是就会成为服务与质量的距离呢？（当然，也是价格的距离）
3. 弯曲的出票位
只要买过一次地铁票，就知道从弯曲的出票位拿出一张硬质卡片是多么舒爽的事情。
4. 请统一标识系统
要换乘一号线，上了电梯看到了一个「↓」，愣了一会才知道是走错了、要往回走——后面的那个标识做的就不错，问题是，为啥不统一成更明白的指示呢？
5. 明亮的招牌，明亮的水平
在一排店铺里，明亮的招牌让你的店铺至少在视觉上鹤立鸡群。有不少新开的店铺灯光都很明亮，如果能让灯光一直明亮下去，店里的生意也许也会一直明亮下去。
6. 这是我自己的东西
连接上了，颜色都一样，有种「这的确是我的东西连接到了电脑！」的感觉。
7. 手拧螺丝
装机过就知道，手拧螺丝比改锥爽多了。
8. 好撕的包装
不知道是哪位设计者想到可以在纸上用这样的纹路做出极其方便撕开的效果。
9. 我们需要什么样的下水器，我们需要下水器吗？
在大部分不洗衣服、涮墩布，只是洗手洗漱的场合，偶尔堵住的下水器让人烦躁，不如不用——还有一些餐馆的冷热水分别调节，也实在没啥意义。
10. 使用清晰的图片制作广告
图片素材质量都不能达到打印的 DPI，恐怕水准也难以令人满意吧。
11. 在随手扔垃圾的地方，考虑放一个垃圾桶吧
在空地上种上草，在草被踩死的地方铺上路让人津津乐道。在大家随手乱扔垃圾的地方放垃圾桶当然也是举手之劳。
13. 不要浇到我！
连椅子和道路都浇灌的草坪浇水，重新设计地点和范围。
14. 不让扔烟头，那我扔什么
翻过去才知道原来是扔电池的地方，但是两边两个不同的标识，一个标记让扔什么、另一个标记不让扔什么，还是感觉很奇怪，干脆只做一边嘛。
15. 保护好自己品牌在外的形象
卷起来的海报和过大的海报，我想都是大品牌商业宣传里见不到的。（想想有没有见过不清晰、被折叠的苹果、微软海报？）
16. 一点点颜色、让人放心
金色的 USB 头（还有蓝色的 USB 3.0）稍稍地变化就能让人感受到区别与进步。
17. 马桶上的大按钮和小按钮
这个实在是老生常谈的体验故事了，我基本都是看心情随机按——据我观察，大小按钮的出水量也真的没什么区别。
18. 可更换的插头
节省设计、制造成本在这里已经不是重点，重要的是，这种拼插的玩具式体验真的很带感！
19. 传感器的数值要这么看
iOS7 的指南针初始化，比起以前的「8 字移动」强了太多，而这种游戏式的体验到了第二页的水平仪上，简直变成了艺术品。我觉得，单把水平仪拿出来销售都没有问题。
20. 什么颜色的机器、什么颜色的开机
为什么要做一个可以不做的东西？因为苹果正通过无数这样的细节来传达自己对设备的掌控力，软硬件的统一需要下太多的功夫了。
孙北吉 201208223001 2014.3
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