《产品经理的第二本书》书摘

卓越产品经理的5种能力

《产品经理的第二本书》书摘

目标与目的

目标（goal）一词通常指长期的基本方向，而目的（objective）则是指将长远的目标分解成短期的目的。长远目标可能是产品或企业的战略愿景（strategic vision），而目的则是今年产品对长期目标有什么贡献。

目标的制定要遵循“SMART”原则，即：

·S（specific）——明确

·M（measurable）——可计量

·A（achievable）——可实现

·R（results-oriented）——结果导向

·T（time-based）——时效

《理解战略》（Making Sense of Strategy）一书中所说的：“战略必须能使组织独树一帜，并对大多数真正的客户而言，这种独树一帜（差异化）必须是很重要的。”[1]因此需要明确：对于产品线来说，什么是真正重要的？对客户产品经理有责任帮助企业达成新产品的目标，因此，其必须能够坦诚接受各种不同来源（内部和外部）的创意。，什么是真正重要的？对于企业来说，什么又是真正重要的？

许多产品经理往往会犯这样的错误：根据过去来推断未来，以为未来是过去的简单延续。尽管过去的情况是计划需要考虑的重要方面，但产品经理还必须考虑影响产品服务的外部趋势和变化。

开发过程中充分考虑客户的需求。整个开发过程包括产品概念（创意）形成、销售预测、规格制定和β测试（β测试也是黑盒测试。黑盒测试也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。）等。

要理解整体解决方案，你必须向客户收集其需求信息。需要注意的是，需求是客户希望从产品的使用过程中获得的利益，而不是产品应该如何开发。

新产品开发流程图：

产品经理有责任帮助企业达成新产品的目标，因此，其必须能够坦诚接受各种不同来源（内部和外部）的创意。

构建创意的方法：这些方法包括客户研究、竞争分析和各种调查活动。

预测可能需要考虑几个方面：市场潜力、增长率、客户销售预测、市场摩擦和企业影响。

品牌是一种对客户能够兑现的隐性承诺，如对客户服务、产品特色、卓越的质量、低廉的价格、有趣又刺激的心理体验或其他利益的承诺。目标客户对这些因素的评价就是品牌资产。

在宣传某一特定品牌定位之前，产品经理必须确定他们的承诺是否确实能够传递给客户。这就意味着品牌必须和企业的能力、使命、愿景和价值相一致。