遇到2个客户，对于在职场中的遭遇，百思不得其解：
客户A，在互联网的行业做运营，2年时间里换了3家公司，临近年底面临着被裁员。
“职场中我是埋头苦干的人，可能是不善于变现，所以上司不待见”她说
这背后有一股情绪：我这么努力认真还被裁员，太不公平！
不过这个问题已经困扰了她2，3年，她总共才工作4年。
“那你接下来选择工作最看重的是什么？“我问她。
“找一个好领导，就是既有专业知识，又有战略意识，同时对我的指导要细致，能手把手带一下。“A在描述着心目中的上司。
“一句话总结，这个上司是在思想上给你引领，在行动上给你指导的。”我说。
A“嗯“声一片。
哈哈，不过能遇到这样的上司，那只能看运气和福气了！
客户B，遇到的事情也很堵心：比自己晚进的同事升职了。去问上司，人家的回答是同事虽然晚近，但人家之前就有较为丰富的经验。其实B也知道同事和上司走得比较近。
“我以为我努力工作，分给我的活好好干，不出错，我就会被培养，但结果。。。。” B非常难过。她现在每天觉得工作都没有意义，想跳槽但又没有合适的下家。
“你和上司平时沟通的多吗？”
“我不喜欢假惺惺地和上司套近乎，所以一般只是有事说事。”B说。
A和B在职场挫折，都卡在了向上管理——对上司的管理上。
我知道B的问题了：她天真的以为，只要好好干活，自然会升职。而和上司走得近，在她看来是一种投机取巧的套近乎表现，她是排斥的。
我曾经问过我的很多客户——普通员工，中层管理者，向上管理能力怎么样？
有的回答：“向上管理是什么意思？“
有的回答：“啊，上司还需要管理啊？我以为TA让我干活，我干就可以了？”
有的说：“我才不想去巴结领导呢！“
。。。。。。。。。
职场中很多人没有向上管理的意识，甚至排斥向上管理，在TA 们心中有个信念：
管理上司=巴结领导，拍马屁。而拍马屁的人多数是没有能力的人，如果我这样做了，不久说明我是没有能力的人吗？
正是这样的错误信念，让很多在职场走得越来越辛苦。
我们来看看百度李对向上管理的定义吧：
从战略上配合上司的作风和目标，并将其与自身的作风和目标融合起来，从而能够有所作为，辅助上司并实现个人的职业目标。即为了给你、你的上司和公司取得最好成绩，而有意识地配合上司一起工作的过程。
这里已经把向上管理放到战略层面了，向上管理的的目的是三赢的：你，上司，公司。这和拍马屁是差着十万八千里了。
那到底如何进行向上管理呢？
11月份南丁班上海站的聚会，主题就是职场各种关系，童菲做了向上管理的分享。她是我2017年的客户，现在已经完全转型——从装修行业转到了青少年的生涯发展。在新行业，新职位，与新领导的磨合中，她总结了以下干货：
1、坦诚
2、积极主动
3、解决问题：
4、获得支持
5、投其所好。
6、尊重，保持界限
接下来我们一一解读：
一、坦诚，就是心里有想法或者有误解和上司沟通。
如果一些误解不说破，大家隔着肚皮，彼此之间都能感受到，渐渐就疏远了。你的坦诚也让上司更加信任你。即使你的上司会玩心机，也不想有个会玩心眼的下属，这样实在太累了。
二、积极主动，是一种态度，也是一种行动。
有什么事情发生，主动去请缨，平时沟通也积极主动。主动获得的机会远远大于被动。很多内向的人在这方面比较吃亏。曾经有个HR分享：如果你的上司是个内向的人，你也是内向的，大家都不爱主动沟通，你们可能一年下来都沟通不了几次。这对你的上司影响不大，但对你影响可就大了。如果没有沟通机会，也要主动创造沟通的机会。
三、帮领导解决问题。
这是很多人没有意识到的。如果你每次都带着问题去见上司，请求上司来帮你解决难题，时间长了，上司觉得你这个人没有能力啊，什么都问我。另外上司也不是什么事情都知道怎么做吧！
好的方式是带着解决方案去找上司，而且还不是一个方案。如果只有一个选项，上司没得选，这个感觉不好。而给几个选项，上司觉得有了选择权，也有了决定权。
有的人总结：向下问问题，向上给选择题。管理下属多问问题，让TA 们思考；管理上司，要多给选择题，让TA 们选。
四、获得支持，需要你会运用上司的资源来完成你的任务。
其实上司是很乐意帮助下属的，因为下属完成了任务，上司也受益。很多上司经常问下属，要不要支持？这就是一种信号了。当你通过上司的支持完成任务，上司也很有成就感——Ta 帮助、支持了下属，而你们之间也多了一份互相协作共同作战的情分。
五、投其所好，在这里是褒义。
上司是什么风格，用TA的风格来与之沟通。一个部门或者一个公司的风格，和这个部门或者公司最高位置的领导风格很类似，尤其在民营企业非常明显。
如果管理者是个开放、平等的人，部门或者公司的氛围营造的也是平等开放的氛围；
如果管理者是个谨慎，爱猜疑的风格，部门或者公司的风格就是比较压抑，人与人之间的信任度不高。
如果上司是说话简洁利索的特点，你的汇报也要简洁利索，要是你啰啰嗦嗦说了1个小时，可能很早就被不耐烦地打断了；
如果上司是个看中过程，注重细节的性格，你的汇报材料注重过程，并且各种格式都要检查，不然被挑出各种错误，上司对你印象不好，你也会备受打击。
为了要更好地了解上司的风格，你就需要做功课，学习。尝试了解上司的价值观，性格特点以及思维方式。你可以去读关于性格类的书籍，比如MBTI或者九型人格。如果上司是理性的人，你是感性的，你如何适应这种风格。
而上司的价值观，你可以从和TA的沟通和日常行为判断出来。一个人总是希望和价值观相同的人在一起，三观相同，沟通起来更顺畅。如果你的上司的价值观是成就感，Ta也更倾向去用追求成就的人，而不是追求安全感的人。
当然，你研究上司的前提是，你得把自己研究透彻，才知道彼此的差异和应对方式。
六、尊重。
不管你和上司关系再亲近，TA仍是上司，你的内心要尊重TA。私下可以是朋友，但工作期间就是上司。如果跨越了界限，时间长了会出现问题。最后走的人可能是你！
这样看来客户A，B在向上管理上处于空白，自然也受到影响。
从系统动力学来看，在社会系统中，最有力量的人占据中心位置，就是领袖，而越没有力量的成员越往系统边缘靠拢。而系统为了本身的有效延续，在需要的时候，会不惜牺牲弱小无力量的成员。
客户A和B和上司距离很远，一有风吹草动，她们自然是首先被波及的人。
但是很多人，就是一直和领导相处不好：不是不敢说，就是对着干。要说让Ta们借鉴上面的方法，骨子里都是不情愿的。动力弱，自然学习也慢。
一个刚毕业的大学生，他说：我在领导面前一说话就脸红。
一些做着基础职位的女性客户说：我见到领导就紧张，不知道哪些话和领导说，哪些话不和领导说，等我想好了，领导都走了。
还有全职妈妈重返职场的客户说：领导说我没有主见和独立的想法。。。。
而也有遇到比较极端的客户：
一位在小学当老师的客户，他一直和上司不和。他本来是中学老师，因为和领导关系不好，最后被弄到小学当老师，到小学和上司关系还不好，就到了乡村小学，处于不断被边缘的过程，让他特别郁闷。
而另外一个男性客户，是个海归。因为综合素质不错，而且个人表现力也强，前几家老板都很看重他。后来来到上海，进入一家公司，虽然也获得提拔，但和老板也是他的直接上司的关系不好，他因为这个原因辞职。
“老板是一个特别爱指责的人，总喜欢教导人，他是大学老师出身。我也知道他其实还很喜欢我，但这样的沟通方式太受不了。“他说起来还是很情绪。
“当你和这个领导在一起，你想起谁？“我问。
客户沉思了一下说：我妈妈。
然后他良久不说话。
客户小时候父母就离婚，母亲出国打拼。在国外的母亲对他要求很高，达到一个要求后，都没鼓励呢，就给他另外一个目标。他觉得自己永远达不到，永远不够好，陷入了自我否定和质疑。这些年在国外留学都是妈妈经济支持，他想摆脱也很难摆脱。而和这个上司在一起，他的方式和妈妈一样，那种痛苦不断来袭，他还不能去处理这份痛苦，那只能逃避。
这就是一种投射。我们小时候在原生家庭中和父母、兄弟姐妹之间的关系都会投射到职场中。而和上司的关系极大可能是和父母，或者父母中有权威一方的关系投射。
这个客户和老板的关系，就是自己和妈妈的投射。而小学老师的客户，从小就经常被爸爸打，他和爸爸反抗。在学校也和领导对着干，他是把爸爸的投射放在所有领导身上。而那些见到领导就紧张的，可能在小的时候父母要求很严，和父母沟通很少。没有想法和主见的，以前也是个乖孩子。。。。
如果你想处理好与上司的关系，需要从上司身上收回你的投射。Ta 们是你的上司，不是你的父母。
管理好你的上司，是你职场发展的一个重要能力，请不断修炼吧！
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王虹老师职业规划咨询团
王虹老师
中国职业规划师，资深职业规划咨询导师
职业规划实战咨询督导班督导老师
作为国内职业规划的先行者，从2010年开始从事职业规划咨询，在近9年的职业咨询中累计咨询近千个案，具有丰富的职业咨询实战经验。
王虹老师在从事职业规划咨询的过程中，不断勇敢地探索，对心理学，原生家庭以及个人成长、亲密关系都有深入研究，咨询功底深厚，对职业问题的剖析全面而深入。咨询尤其擅长职场中高端人士、各类女性群体、留学生、海外华人，客户遍及中国各个省份以及中国香港，英国，美国，新西兰。
王虹老师至今已经旅行16国，跨越5大洲，并参加18个月海外志愿者项目，在美国工作1年，在非洲马拉维工作6个月，成为在美参加此项目的第一位中国人。
2017年9月开设职业规划实战案例督导班，培养实战型职业规划师；2017年10月建立国内首家女性职业成长平台，目前在线2000多位女性；2018年6月建立女性年度职业成长南丁班；2018年8月建立职业规划咨询团，有4位咨询师；2018年12月推出职业规划新书《觉醒：把人生设计成你想要的样子》。
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