战胜困难，就是最好的业绩

今天下午我的同事请我随他去拜访一个客户。 这个客户他跟进很久了，没什么大订单。但是一直保持着联系和一般的业务关系。

同事提前预约好的，我们刚到客户工厂时，天正下着大雨，让闷热的天气一下子变得凉爽起来。

要见的客户正是这个工厂的老板，他正好在办公室。人看上去很精神，他热情的接待了我们。他的话不多，直奔主题，我们可能与他不熟，但他比较了解我们。他说话比较直接和简单，我们也就开门见山的交流起来。

我们希望能配合到他们，与客户合作也是优势互补的过程，没有优势我们也不敢浪费老板的时间。客户也有计划在这个节骨眼，也是市场淡季的时候，开发更有优势的供应商。高性价比是客户强调的重点，他们的困难是他的客户在强逼他们降本，他们手上的订单还没有下单给之前的供应商，正在解决这个困难，我们来得正是时候。

客户当场就安排了量大的产品给我们报价，如果性价比高，就马上按照业务流程确认样品下单给我们。我心里想，这个老板真是爽快，没有多余的话。在商言商，没有利益就没有永恒的生意。同时我特别留意了一下这个老板的管理方法和思路。

在企业淡季和困难的时候，压缩管理成本。他的财务人员兼职采购，单价审核员，物控。听客户介绍关键时期，关键岗位一人多能多劳，充分授权，产生的效益远远高出大企业时的管理模式。企业首先解决了生存问题，也激发了关键岗位的责任感，事业心。这20%的人创造了80%的价值。

当我看到他的财务人员时，我惊讶她的专业知识和对产品的了解程度。心里暗暗的佩服客户的精明，有机会深度合作，一定要想办法。这个时候我们能解决客户的困难，我们就有机会胜出。

从客户和市场角度去倒逼结果，一个人才会主动积极的思考问题，才会前进。特别是做加工服务行业的，客户在同等条件下，最想要的是性价比，没有性价比的产品服务，客户根本不会考虑或交谈。既然主动权在客户手上，我们就要响应客户的需求，帮他解决困难，证明我们的实力在哪里，是否值得客户信赖。

我在客户的办公大厅看到一幅标语：战胜困难就是最好的业绩。感触很大。

这个理念非常好。值得我本人学习。做加工服务行业，明确自己与客户的关系，主仆关系，主导权在客户手上，我们永远能提供高性价比的产品服务，我们永远就是客户首选的优质供应商，这会逼着我们去改变，变得适应市场，成为市场的强者。

在你不够强大时，只能委屈自己，降低身段，向客户学习。战胜每一次困难，就是让业绩变得越来越好。因为你将成为客户最需要的人，客户的成功不能缺少你，一个共赢的生意圈就此建立起来。

战胜困难的态度和能力，都将决定了生意的大小和前途命运。

不是用亏本的方式向客户示好，而是用技术和管理的手段解决客户的困难，争取更多订单的机会，并创造更大的价值。