（齐帆齐微课）
没有人质疑人际关系的重要性，而且人际关系还被认为是人类最伟大的成就。可是现实生活中，大多数人都没有很好的掌握它。
但是人们又都渴望温暖、积极的人际关系，于是这种关系常常会成为某些人可望不可及的事情。
人际沟通是人际交往的重要组成部分，但是人际间绝大多数的交流又都是不恰当、不充分的，由此而发生人际冲突，从而导致人际关系隔阂、破裂。
因此，低水平的交流能力是导致与朋友、家人疏远，以及事业低迷的重要原因。
心理学家托马斯•戈登列出了一个叫“沟通杀手”的综合名单，包括：
1、指责：对他人的言行或态度进行负面的评价。如亲子间或夫妻间经常说：“祸都是你自己闯的——你不要在这里怨天尤人。”
2、骂人：羞辱某人或者给某人贴标签。如“真是个大笨蛋！”“娘娘腔……”“空想家”“你们真是蠢到一块去了。”“你只不过是另外一个感觉迟钝的家伙！”
3、诊断：分析一个人为什么会有那样的行为，就像一个业余心理医生那样。如“我知道你脑子里在想些什么——你不过就是想激怒我而已。”“只是因为你上过大学，你就认为自己比我强啊。”
4、评估性的赞美：对他人的言行或态度进行正面评价。如“你始终都是个懂事的姑娘。我知道你今天晚上一定会帮助我整理草坪的。”
再如一个老师对他的学生说“你真是个伟大的诗人。”
你或许不能理解，为什么这样的称赞性的言语也会成为沟通“杀手”（这个问题留在后面会介绍和分享）。
5、命令：命令他人去做你希望的事情。如“马上去做你的家庭作业”“为什么？因为我说过……”
6、威胁：通过警告会有消极后果来控制某人的言行。如“你必须去做，否则的话……”。
7、说教：告诉或劝诫别人他应该怎么做。如“你不应该离婚，想想这将会给你的孩子造成多么可怕的影响。”
再如，“你应该告诉他，你对此很抱歉”。
8、过多或者不恰当的提问：封闭式的问题往往会影响关系，因为回答起来往往会只有简单的几个字——“是”，或者“不是”。开放式的问题通常会引起人的思考或者反思。
9、建议：向他人提供帮他解决问题的方法。如“如果我是你的话，我肯定会拒绝他的。”
10、转移：转换话题把某人的问题搁置一边。如“老兄，别再想了。我们来谈点高兴的事情吧。”
11、逻辑辩论：试图用事实或者逻辑推理来说服某人，往往没有关注到他人的感受。如“看看事实吧。如果你没买那辆新车，我们不就能有定金来买房子了。”
12、使……安心：试图将某人从正在体验的负性情绪中解脱出来。如“别担心，黎明之前总会有黑暗。”
乍看起来，这些障碍因素并不是太坏，那为什么心理学家把这些认为是人际沟通中的破坏性因素呢？
因为从根本上来说，人的内心的真正需求并没有得到满足，因此看起来沟通在进行，实际上并没有什么效果，或者效果、作用不大。
因此，久而久之反而拉远了人际间的情感距离。当然有些时候，人们使用这些反应方式也并不会带来显著的不良后果。
（22年度写作营第132篇1132字，累计214246字）
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