都说,一根棍子很轻易就能掰断,但是十根棍子呢?相信你费了劲之后,并不能如愿。这是对解释团队力量最生动形象的例子。
道理大家都懂,但是执行却并不那么容易。
这是一个人员精简的团队,往好的方向发展,人人自我激励,充分提升能力,最后都能独当一面;但也会有不孚众望的时候,那就是拈轻怕重,避重就轻,多一事不如少一事。当然,未到最后一刻,自然也不知事情的发展结果,也只能拭目以待了。
老李,高中毕业,年过四十,是物业服务部的经理,负责物业服务模块,团队里有保洁、机电工、维修工、勤杂工、物业管理员、会议服务员,基于降本增效的大背景下,人员也因需求设岗,没有冗余人员。
老谭,大专毕业,也是行政后勤部的经理,只不过负责整个公司的日常事务,团队里却只有4个人,人力资源、行政后勤、采购、销售,更是精简的不能精简。
因为公司的业务性质属于后勤服务,两个部门的日常工作多有重复交叉,原本你帮我,我帮你,互相推动,工作就会很好开展。可是,以绩效考核为导向的情况下,人人自危,谁都想得到帮助,但谁都不想轻易给予支持。就这样,他们互相较劲着,损耗的却又是谁的资源呢?
有一天,网络视频会议又出现故障了,原本已经配备好,可以参加视频会议。可是,突然断电,ip地址就自动跳转,几经尝试均无法成功连接视频。
于是,行政部找了物业部给予技术支持。知道沟通无效,也就只有发邮件了,行政部的同事小东对物业部的同事小明美言几句。网络设备方面,小明你是专业科班出身的,这两天麻烦你抽空处理一下,视频会议系统。
上午的邮件,下午小明才回复。这段时间,我确实忙不过来,真的抽不开身来,小东你自己联系信息部(甲方单位的)。
第二天,上级单位通知召开视频会议,无奈。小东不想坐以待毙,只能自己找办法。小东想起来,上次不是已经调好了,当时信息部要求不能更换端口吗?因为液晶电视换了位置,才不得不换端口,那如果网线够长,是不是连接原来设置好的端口就可以上网了吗?于是,小东找钥匙打开了行政仓库,从那堆待报废的设备中鼓捣一阵,终于找到了网线,应该足够长的。
用抹布擦干净之后,马上连接。可恨的是,网线一端固定在网线端口,另一端离视频设备还差一个巴掌的长度,真是可恨!
忽然,小东闪过一个念头,保洁那边应该也有网线,之前收拾办公室和宿舍时,在他们办公室或库房里好像有看过。
咚咚咚…
谁啊?听说是小东,保洁把门打开了,得知要找长网线,真是巧妇难为无米之炊,实在帮不了忙。你可以给我们主管打电话,看看对面房间里有没有。有的话,我下午就进去找他拿。
也对,任何事情都向上级汇报,等上级授权了,出现什么问题,你不用背锅,这似乎成为了一种生活哲学了。连保洁大姐都懂了,你为何还不懂呢?或许压根你就不想懂?那就别再懊恼了!
看到保洁穿的时尚光鲜,比办公室的文员都穿得好看。当然了,如果面向客户,恐怕分分钟会被辞退吧?
电话沟通之后,小东得知对方也没有网线,只能找领导向甲方的信息部找几条,不然就自己下单买。午饭时,可以过去物业部找他,他可以提供帮助。
这也很正常,前段时间,员工宿舍的热水器坏了,找了维修工小杨过去帮忙处理的事。
结果,老李知道了这事,对小杨臭骂一顿,你究竟是哪个部门的啊?为什么别的部门找你做事,那么积极,我们找你却拖拖拉拉?
小东在给小杨打电话,问安排得怎样?员工在投诉了。
小杨义愤填膺,我刚刚莫名其妙被臭骂了一顿,以后需要我们做事的,你给我们领导发邮件吧!我等他安排就好。
吃了闭门羹,小东也只有找老谭了,对方咯噔了一下。那就按他要求做了,给他发邮件吧!以后,你也不要太多事了,什么活都帮他们揽了,结果呢?
小东也只能按照要求执行了,也没再打电话,发出去的邮件也如石沉大海,没有半点消息。
后来,同事小风知道这事绝对不能拖,打了几通电话,极其巧妙委婉地沟通,算是灵活处理了。几经周转,却发现热水器是坏的。生了一肚子气,无奈,只能立项采购了。
最后,小东将所有思绪都收起来了,赶着车进去吃饭,完了又赶回去,压根没有时间找物业的同事。
好了,兜兜转转,时间一分一秒过去了,小东内心却升腾起阵阵挫败感… …
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