非暴力沟通

疫情期间大家憋在家里的时间也不短了，家里的熊孩子憋的开始拆家了吧。

一个朋友跟我诉苦，今天他老公使用戒尺打孩子，打的孩子哭着喊着找妈妈。原来是一眼看不住，孩子把腊八蒜里的蒜全倒到地上，又把饺子放到腊八蒜瓶子里。

其实啊，熊孩子各有各的熊法，关键是家长的态度。难道只有鸡飞狗跳这一条解决方法吗？

不是的，且看下面这几招。

其实我们对孩子咆哮或者是使用戒尺打孩子都是暴力沟通。我们要用非暴力沟通的方式。

非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求

1.观察：首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？

不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。

要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

2.感受：接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

3.然后，说出哪些需要导致那样的感受。

4.请求：接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求。

比如刚才的例子，

什么是我的观察(儿子，我看到腊八蒜撒了一地)

·我的感受如何(我不太高兴)

·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受(因为我看重整洁)

·为了改善生活，我的请求是什么。(你是否可以把地上的蒜收拾到垃圾桶里，然后擦干净地面)

另外注意语气。说话之前请深呼吸。

在一个生气的人面前，永远不要说“可是”“但是”这样的话。

记住这句话能救人一命。

故事发生在美国，有一位妇女当时在多伦多的一所戒毒中心上晚班。在晚上十一点，有个男人走了进来，要求给他一个房间休息。这个男人看起来刚吸过毒。这位女士向他解释说，所有的房间都已经满了。当她递给他另一个戒毒中心的地址时，他把她摔到了地上。她回忆说：“他坐在我的胸部上，拿着一把刀对着我的喉咙，大声嚷道，‘狗娘养的，不要对我撒谎！你一定有房间。

所以，我深吸了一口气，对他说，‘看起来，你真的很生气，你想有一个房间可以休息’。他大声嚷道，‘就算我是个瘾君子，我也需要尊重。没有人尊重我，气死我了。连我的父母都看不起我！我需要尊重！！！我就问他，‘得不到别人的尊重，你是不是很气愤？’”

那些被我们看作是恶魔的人，其实还是 人。只是有时我们无法看到他们和我们的相通之处。我越是专注于他的感受和需要，我就越把他看作因需要没有得到满足而感到绝望的人。我开始相信，他不会伤害我。实际上，他后来就放开了我，并把刀收了起来。我也帮他在另一个戒毒中心找到了住处。”

职场中，如果领导生气发脾气，千万不要说“可是”“但是”之类的话。

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