大学毕业那年，宿舍四个女生计划了为期10天的台湾自由行，第一次用到airbnb订房。

当时用的原因很简单，大学生比较穷，而airbnb有个邀请好友的功能，大概就是发送一个邀请码给好友，好友首次注册并订房时可抵199，而我下次订房，也可以减199。也就是说，邀请一个好友，我可以省将近400块钱，越多邀请，基金累计，超级划算！（不过现在已经改成，好友预定并且住完之后，才会把旅行基金放入我的账号）

民宿虽然体验起来不错，但是，这个app实在是有很多令我抓狂的地方，接下来请允许我吐槽一番

一、找房不方便

airbnb提供的3个字段进行查找：

目的地（最新版本加上了城市、景点的模糊搜索）、预约日期、房客数量

以及一些字段用于筛选：

是否闪订、价格范围、房源类型、设施等

看似很多字段，很贴心，但根本不实用好吗？不妨考虑下用户订房的实际场景。比如我近期计划日本出游，需要预定10天的住房：

场景1：

看旅游攻略时，有些游记推荐了一些房源，但是我却不能通过搜索名称在app上找到这家民宿。

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我喜欢看一些游记，因为有些真的很有质量，会推荐一些官方网站上找不到的景色、小吃和体验。这次我特地留意了日式榻榻米，看到了一堆美美的照片，然后想通过民宿名字去搜索，但遗憾的是，airbnb根本没有提供这种方式找房。

场景2：

去到某个地方，就会想体验当地特色的民宿，但是airbnb没有关键词辅助搜索。

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比如这次去日本，我想体验温泉酒店、日式榻榻米，然后在airbnb我只能通过图片去判断辨别，而不能直接筛选这种类型。

场景3：

我制订好了我的旅游行程，想找一个离这些景点都比较近的民宿，但是我无法了解民宿和景点的相对位置。

场景4:

我期望性价比高就好，期望在评分中上的民宿里面找一家价格最低的，但是aribnb没有排序功能。

建议解决方案：

针对第1点：放开搜索方式，可以通过民宿名称、地址等关键词搜索，通过商圈、地铁站搜索

针对第2点：增加民宿类型的字段，如：公寓、海景房、蒙古包、榻榻米、温泉酒店等等

针对第3点：和地图公司合作，把民宿地标和景点地标放在一起，更方便用户选址。或者直接标志出，离一些关键景点，地铁站的距离

此图截至马蜂窝 此图截至马蜂窝

针对第4点，加上按照关键指标进行排序功能，按价格由低到高、按欢迎度由高到低、按评分由高到低，都是非常常见，但是必要的。

此图截至大众点评

二、阅读体验差

1、语言问题

我是中国用户，很多房源介绍和客户评价都是外文的，要点击一下翻译按钮之后，才会翻译成中文，非常麻烦。尤其是查看评价时，每一条都要点击“翻译”，我的时间成本极高

其实，在我下载app，注册账号时，就可以根据我的手机等信息判断用户国籍，全部初始化语言。或者不做这个判断，首次进入时让用户选择语言，然后所有的内容都自动翻译成这个语言就可以了。

2、关键信息不直观

最后决定是否订一家酒店，我会综合考核4点因素：图片、价格、位置、评价

图片：房源的图片是第一印象，特别重要。我会看民宿周边环境，在闹市、还是偏僻的地方，档次如何？往往通过周边环境能反馈出来，而且到时候也方便根据图片准确找到；然后看房间和厕所，尤其是厕所，一定要干净。但是airbnb的的图片没有严格的标准，有的多，有的少，还只能一张一张看，没有字段筛选。

价格：这里的价格，我说的是包含服务费、清洁费等最后的总价，也就是我最终需要付多少钱。airbnb只能在我点击预定之后，才能帮我算出来。其实完全可以直接展示的！

位置：app上地址信息就是这样的，

截至airbnb APP

我表示不点击进去，我对这家酒店在哪里根本没有概念好吗？其实在什么区、近什么景点或地铁站 ，这些关键词放出来，更容易理解。

评价：这个尤为重要，我一般会概览一下各方面的评分，比如位置、干净、房东的态度等，然后再一条一条看内容。但是这些，airbnb也需要点进去才能看到星级。

其实，在邀请好友注册的过程中，还有好多让人崩溃的细节点，就不一一说了，期望产品越来越完善吧，我好歹也是粉丝一枚！