泽宇+锦康+第四拆+有效沟通

作者: 一周财富管理 | 来源:发表于2018-07-08 18:35 被阅读2次

【R•阅读原文片段】

    在沟通中当我们接收到他人的信息时,有两个重要的任务要完成。第一是要准确的理解对方话语所表达的意思,第二是要向对方传达关注和理解,让他知道我们对他的话是在意的。这两个任务都可以通过复述(paraphrasing)接受到的信息而完成。即用自己的话重复对方的意思,让信息传递着有机会肯定那就是他想要表达的意思。人们在谈话中用到复述时,并不想当然地认为自己理解了对方的话,并马上给予答复。相反,他们会复述对方的话,并向对方重复的说出,从而花些时间来检查自己的理解是否正确。这看起来会使沟通不太流畅,但它确实是个避免争吵和冲突的非常好的方法,不这样做就容易引起误解和错误。无论谈话在什么时候变得过热,复述都可以使之免于失控。

I•拆书家讲解引导

人天性是不爱做这样的重述、确认和检查的,因为不爱做,所以会找出很多不这么做的理由来,诸如浪费时间啦、啰嗦啦、没有必要啦..........其实,因为没有做复述而浪费的时间和经历要多的多。

这不是人天生的习惯,而又很重要、很有效、所以要多练习。

【A1】描述自己的相关经验

  我必须完成这篇作业才可以大块吃肉,此时此刻,我坐在窗边的卡座上,想着羊肉的美味,想着汤汁的鲜滑,不断地重述自己的目标……

    想到沟通,依然不会忘记我和父亲之间的种种尴尬,11年建房的时候,嘱托父亲买瓷砖,强调这个不能买,那个不能买,要买就买红色的,款式、尺寸都也有沟通,以为父亲全部get到,也只是以为,待我出差归来,父亲告诉我,我要买的瓷砖找半天没有,换了另外一种,当我看到已经贴了一半的瓷砖,泪流满面,我不要他买的,他买了,而且,那种红,我压根没办法接受!然而,事成定局,悔之晚矣!

  今年望岳书院筹建,后院的贴砖设计,我把图纸和砖的尺寸沟通好,在沟通中画图并强调要求,唯一的缺陷没有更加细致的跟进和沟通,所以注定了心里难受,从这两件事,我总结两个沟通要点!

第一、图文并茂的呈现,要求的文字化,关键要求父亲重述我们的信息!

第二、同理心、重复追踪和反馈,以免信息衰减和失真!

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