周泽宇+锦康+第三拆+沟通

作者: 一周财富管理 | 来源:发表于2018-07-08 16:08 被阅读48次

选自《博韦商务沟通》P270

【R•阅读原文片段】

  为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

I•拆书家讲解引导

表达的时候,应该先说事实,还是先说观点? 在向领导汇报或跟人讲道理的时候,是开门见山好,还是娓娓道来好?

二者的区别在于,是结论先行还是观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引入自己的观点(间接方式)。

多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序;性子急的就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。

还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格;如果领导性子急,就开门见山亮出观点,否则就娓娓道来。

强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。

【A1】描述自己的相关经验

    我的领导是一个性子急的人,凡事汇报她都很急,很想知道结果是什么,开始我不知道他的风格,汇报时候,熬夜准备了很多素材,结果领导在开口之前直接来一句:告诉我我要的结果,当时,有一种感慨,无语,硬着头皮把投影片翻到最后几页!

  再后来,慢慢习惯,领导要报告,简单粗暴,直接了当,不再啰嗦,节约时间,皆大欢喜!

 

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网友评论

  • 王锦康:这是一个自己亲身经历的故事,而且是贴合原文内容的反面案例。提一点修改的建议:故事的起因和结果可以更具体些,比如,“开始我不知道他的风格,汇报时候”,“开始”和“汇报”是在哪个具体的时间。当我毫无准备但临时要说结论后,领导有什么反应。这些要素可以更加具体些。

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