A：又完成了两天的学习，该复盘了。
M：开心。又get了一项技能，希望可以好好复盘，可以熟练掌握。但是该如何复盘呢？
B：重新做一遍练习。
R：完成复盘，用实践去检验知识的把握。
在四天的课堂上，我选择的困境是关于自身的问题，所以不能很好的体现和其他人或者团队的链接，现在重新选取一个眼前的困境进行练习。
4D背景转换工作表
我现在选择的情境：我在和朋友的合作过程中，沟通不顺畅。
我100%承诺达成的结果：互相理解，达到双赢。
我的红色限制性心态：
当我想到这个情境，体验到这样的情绪：愤怒，恐惧，悲伤。
我的红色故事情节是：
1、我这么努力的为你做事，你还不配合我？
2、企业的执行力太差了。
3、合作失败了，还能做朋友吗？
我的绿色赋能心态：
为了实现我想要的结果，用绿色故事情节替换红色故事情节：
1、朋友已经将整个销售部交给你了，这是多么相信你，支持你，这是对你最大的配合。
2、执行力差才需要你啊，如果这个企业很完美，那么你也起不到什么作用啊？
3、如果你们经得起合作的考验，那么你们的友谊会更加牢固的。
一、表达真诚的欣赏与感激：
在这个困难情境中，我会发微信表达感激，以走出困境、创造成果：
对：朋友
朋友，你好。认识你这么久，彼此都很熟悉了，一路走来我们也经历了不少风风雨雨，互相帮助彼此搀扶，但是我还没有正式的向你表达我的感激之情，在此，我希望表达我深深的感激之情，因为你的支持，在很多时候给我强大的力量，让我勇往直前；因为你的包融，让我可以随时耍耍小脾气，不用装的那么懂事，做真实的自我；也因为你的信任，才有了我们这一次的合作。非常感激你，因为生命有你，所以更加丰盛。
二、关注共同利益
我将关注与他人的共同利益，以走出困境、创造成果：
谁：朋友
什么共同利益：通过学习营的进行，朋友公司的销售团队业绩提升、我的能力得到锻炼。
与另外一方确认：是，提出请求：对销售团队进行培训。
达成协议：通过对销售团队的培训，提升销售团队的业绩，提升我的培训、管理能力。
三、适度包融他人
包融不足：
对：朋友
包融不足的是：经常指责朋友在某些方面做的不够好。
采取的补救措施：不要指责，去聆听朋友在这方面遇到的困难、问题，了解为什么会有这样的事情发生，对这些状况表示理解。
过度包融：
对：销售团队的销售
过度包融的是：我不是你老板，我只是一个老师，所以你怎么做我无所谓。
采取的补救措施：适当的提醒，适当的提出要求，例如，如果想学习，就要服从一定的规则。
四、严格信守所有协议：
我将采用处理打破协议的五步法来重建信任，以走出困境、创造成果
1、我在周一早上没有按时在学习群里发送当天的学习内容
2、因为周日晚上太晚睡，忘记上闹表，早上没有醒来
3、以后我会在前一天晚上编辑好相关内容，设好闹表，第二天早上时间一到，准时发出去。争取不再出现类似的问题
4、对此，我感到非常的抱歉
5、这样办你觉得OK吗？
五/六、基于现实、百分百投入，达成结果
我现在承认一个不愉快的显示，以走出困境、创造成果：
我们现在沟通不畅
我专注于达成的目标，以走出困境、创造成果：
目标：顺利完成21天学习营。
100%承诺。
目标：解读每个销售的报告。
100%承诺。
七、避免指责与抱怨，提出4D请求，以走出困境、创造成果
受害者：我的真实的或想象的抱怨是：
你不配合我，你不支持我工作。
针对这一情境，我感恩：
你信任我，让我和你合作。
感激：感谢你，信任我，与我和合作。
包融与协作：我们是很好的朋友，我们互相了解。
令人不愉快的现实：目前，我们的沟通不太顺畅，结果出现相互抱怨的情况。
共同利益：我们的目的是完成21天学习营，从而使你的公司销售业绩提升，在这个过程中我的能力也得到锻炼。
承诺诚信：我会信守协议，完成21天学习营。
投入度：而且我将100%的投入到学习营中。
我要避免或要走出的“戏剧状态”：我不再抱怨你不配合我，不支持我的工作。
我的请求是：我会每天将学习营的情况向你汇总，请你抽出十分钟和我沟通。
八、角色、责任和权力（RAA）
Role: 培训师。
Accountability:对学员的销售技巧进行培训，组织学习。
Authority:根据学员的学习情况，进行奖惩。
总结：
A：重新做一遍练习，完成了复盘。
M：开心。虽然已经在课堂上做过练习，再做一遍感受还是不同的。首先，在练习感激时，尤其是写下你表示感激的话语，会觉得不好意思，写不出来。其次，如何做到适度的包融。你或许知道自己包融不足，但是怎么补救，怎么适度的补救，还是需要好好琢磨的，难怪那天在课堂上大家讨论的时间最长。最后，写出了完整的4D请求，无论是思路、还是心情都觉得顺畅起来了，4D真的很神奇。
B：多多练习8项行为，4D请求。
R：形成4D思维。
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