《非暴力沟通》第️️1-2章
此处暴力:语言及表达方式上的暴力,常引发自己和他人的痛苦。
1非暴力沟通(爱的语言)不仅是一种沟通方式,更是一种持续不断的提醒。通过转变谈话和聆听的方式,明了自己的观察,感受和愿望,有意识地使用语。既诚实清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。(专注彼此的观察,感受,语言和请求)。
2 四要素:观察,感受,需要,请求。
3 过程:什么是我的观察•我的感受如何•哪些需要(价值或愿望等)导致那样的感受•为了改善,我的请求是什么。
4 绝大部分暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。
5 异化的沟通方式使人们难以体会到心中的爱,淡化对自身的思想,情感和行为的责任意识。包括:道德评判(将不符合我们价值观的人看作是不道德或邪恶的);进行比较;强人所难。
网友评论