无助

无助

        天气寒冷，在市区上班的好处：路程短。我上下班的路程不到四公里，每天做公交车上下班，方便快捷，同时也享受着旅途中听音乐或听书的乐趣。

        今天，听着书，按照预定的时间上了公交车，那个时段上车的人少，而且我是第二站上车，人更少。我坐到了后排常坐的座位，忽然车门口的声音大了起来，一看，是附近一个卖烧饼油条豆浆摊位的男主人，穿着围裙，站在公交车门口，脸上很无助的神情。我戴着耳机，没听清楚怎么回事，也没注意发生了什么，以为是没办法刷公交卡没办法交费不给上车，我带着我的公交卡，走到前面，准备帮他刷，驾驶员说：不用刷，不是刷卡的事。

        那位摊主仍然站在哪里一动不动，很是无助。我返回到座位上。因戴着耳机，没法听见说的是啥事。

        忽然，听见前排座位的一女士吼了起来，隐隐约约听见：你下去呀，我们都要赶时间上班，你站在这里，开不了车，耽误了我们上班，下去呀……。

      年轻的司机也叫了起来：快下车！站这我开不了车！我没钱给你！我到哪里去找钱！没戴口罩不能上车！下去下去……。

      我听到吼声、叫声，立即把耳机摘下，听明白了：原来是摊主上车时立即扔了一元硬币到自动投币箱。投了钱后，司机发现他没戴口罩，不允许上车。而摊主要求不给上车可以，但必须还他一元钱。摊主就这么静静地站在门口，任随车上的女士和司机对着他大喊大叫，声音始终没有高一分贝。

      我想找到钱给他，但不知道包包里有没零钱，自从支付宝和微信支付普及后，就没有随身带钱的习惯。我在翻找随身包和电脑包时，只听司机和女士还在对着男士不断喊叫：下车、下车……。恨不得把摊主踢下去。

      居然在包包的小口袋找到了硬币，我赶紧送给门口的摊主，摊主接过钱，悻悻地下车了。

      这位卖豆浆油条煎饼的摊主，无论刮风下雨，天寒酷暑，每天起早贪黑卖点油条，买点煎饼，买点豆浆，维持着一家人的生计，他完全能体会到赚钱的不易，所以珍惜着自己赚来的每一分血汗钱。

        今天，不是摊主的错。我深深能体会到摊主的无助。

        我也有曾因忘记戴口罩被拒之门外的经历。

        不戴口罩不给上车，在疫情期间是为保护自己的规定，但为啥公交车上口罩放在在嘴巴下面的人能允许上车呢，规定出来了，公交公司为啥不能在车上放些备用口罩，方便忘记戴口罩确实有需求的人呢。为啥把规定当成形式。

        我之前也有没带零钱不允许上车的无助情形，每当这种情况，会有好心人帮助我投币或刷卡。而公交车至今都没提供零钱兑换的便利服务。

        面对无助的人，希望社会能多点理解和帮助，也希望政府部门能多为市民提供切身便利服务而不是形式主义。

                                葛兰

                        2020·12·22