有一位女士需要配一副眼镜。在眼镜店里，店员很耐心地给他测度数。验光、挑镜框和镜片。等到一切都完成之后，这位女士却感觉对这个眼镜不是很满意，想去别的店里挑挑。
不过，虽然她心里这么想，但是一想到店员在自己身上花了这么多时间，又服务得这么细心周到，就觉得如果自己不买下这副眼镜的话，就太对不住 这位店员了。她觉得自己如果相的这么做，店员一定会生自己的气，说自己不厚道。
于是，为了避免不好意思，她最终还是花钱把眼镜买下来。可买完后，心里总觉得不舒服。
其实这种纠结的心理，我们在生活中可能也经常遇到。有没有什么办法，可以帮助我们摆脱这种心理的影响呢？
在这本书里，作者认为这位女士的这种心理，在心理学上叫做“羞怯”，“害羞”的“羞”，“胆怯”的“怯”。有“羞怯”心理的人，最典型的表现就是永远说不出自己心里的话，他们说出来的话，做出来的行为，总是跟自己心里的真实想法大相径庭。
比如大家一起吃饭，有人问他想吃什么 ，虽然有自己想的的菜，但还是会说：“你们随便点吧，我吃什么都可以。”
作者表示，世界上有这种心理的人不在少数。大约有27%的人经常会出现这种情况，这些人属于特别“羞怯”的群体。如果算上偶尔出现“羞怯”心理的人，这个比例可以达到90%以上。
造成羞怯心理的原因主要有三个：一是无法准确地判断自我价值；二是缺乏“人际距离感”；三是太在意咖哩 人的看法。
相应解决方法也有三个：第一，要进行自我形象的重建，也就是改变自己在自己心中的位置；第二，要学会忽略“干扰声音”，明白“干扰声音”并不等于客观事实；第三，可以利用独处的时间，用写作的方式调整自己的心态。
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