梁秋阳 职场沟通表达课程 学习笔记
让对方想到有价值的内容抛给你,你就越能学到有价值的东西——课程笔记
1 认知升级
学会提问是一种值得练习的技能,要学会用提问帮助学习,提升认知;提问不是从自己不懂出发,而是从如何让对方说出更多东西,增加对方回答的积极性,让别人知道要回答什么,从而让自己像海绵一样吸收更多养分和知识。
2 提问内容
1)问差异 不问原因
当别人下了一个决策或指令,而自己不懂为什么这么做,不要问原因,问这件事与你认为要做的事情的差别。比如要用短视频带货;不要问为什么用短视频,而是问:为什么不用公众号,而是用短视频。这就要求我们在提问前先想一想还有没有备选方案,然后问差异。想备选方案的过程,除了有利于提问,也有利于训练思维的灵活性。
2)问标准 不问结论
因为结论永远是某个场景下的结论,而标准可以适用多个场景。比如找一个靠谱的供应商,这时不能直接问结论,供应商应该是谁,而是问标准:怎么判断靠不靠谱。
3 提问方式
1)问场景 不问概念
怎么提升表达?怎么提升辩论?这些都是抽象的概念。应该想象并且设计具体的场景,比如设计一个奇葩说的具体辩题:艺术和生命哪一个价值更高?
2)问选择 不问描述
同事A怎么样,这就是在问描述;同事A和同事B谁你选谁当领导,就是在问选择;而后者也会有助于获得更多的信息。
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