我们想表达什么?我们又希望对方接收到什么?这都取决于我们如何表达。简单来说,我们大脑有他特有的信息储存方式,就譬如我们看一遍“1234567”就能记住,而当我们看到“83651472”可能就需要一些时间来记忆,为什么?因为前者符合我们记忆的结构,它是一组连续数字。所以,结论就是越有规律的信息,越符合大脑记忆的结构,越容易被理解和接受。表达取决于思考,我们从2方面来讲解方法论。
如何思考问题?
1、审题——客观陈述你需要解决的问题;
2、罗列原因——尽可能多地写出所有导致问题出现的原因,并且按影响程度由高到低排列;
3、解决方案——针对上述原因,写出对应的解决办法;每个解决办法可以是具体的1、2、3步;
4、职能分工——把解决方案给到涉及的owner,做到一一对应,无遗漏;
5、可行性分析——接收到任务的owner需要评估反馈是否可实现,如不可实现,则将该不可实现的问题按照1-5的步骤分解;
6、决策——在可行的解决方案中做选择和排列组合。
*注意,建议以顺序的方式层层推导,eg.要解决A,可以由A推导出B,而不是由B非推导出A非。
如何表达问题?
1、结论先行——如同最简单的作文格式,总-分-总,第一步就是总体概述;
2、上下呼应——对上述结论展开描述,得到这个结论的原因是什么?利弊分别是什么?
3、分门别类——在论述过程中,需要区分纬度或者说是类别;
4、先后主次——使用“1、2、3”和“首先、其次”的表达方式,言简意赅、清晰直观。
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