与人打交道时,我们常说要换位思考。在英文中,这叫穿上别人的鞋子。
在沟通中,有时我们也会被劝说,要换位思考。几人能做到,几人愿意去做到?
换位思考,其实挺不容易的。恰好,最近看到一句话,挺有意思,我记了下来。这是在美国喜剧节目《周六夜现场》中,杰克汉迪说的。
“在批评别人之前,你首先要穿上他的鞋子走上一里地。这样,当你批评他的时候,就是穿着他的鞋子站在离他一里远的地方。”
脑补一下这个画面吧,的确挺幽默。未批评,人已远,声不及。
关于换位思考,我的思考有两点。一是,换位思考很难,除非你经历很多,情商很高,或心境很好。不然,说换位思考,几乎等同于废话,空话,苍白的话。
原因很简单,你的大脑中都没有类似经历的图像或体悟,你拿什么去换位,去理解。所以,不要轻易对别人说,要换位思考,或者“我完全理解”之类的话。
二是,如果你想批评别人,或者指点别人,穿上你的鞋子,先走远一点,不用一里远,停一会,转移一下注意力。
当你走远了,离开当时的场景了,你批评别人或指点江山的冲动就会大幅弱化,你才有时间,有机会去思考,看看自己是否get或者理解别人的点,你即将脱口而出的意见是否中肯。
换位思考不容易,做到了,你是沟通高手;做不到,就做个默默的倾听者也可。有时,无声胜有声。
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