如果了解自己，也了解客户，那就能立于不败之地。要把功夫先用在知己身上，不管怎么样，我都有准备，还能调动你；我们的问题往往出在自己不够好，又不了解顾客。
第四章 军形第四
赢了再胜----形篇
善于作战的人，先规划自己，让自己成为不可战胜的，然后等待可以战胜敌人的时机。先管好自己，再观察别人；没有胜的形势不强求。首先是不办，其次是等待，再次是引诱对方失误。
成功必有大量的、充分的、长期的积累，活在他人想象之外。
《孙子兵法》的核心先胜后战
打胜仗的队伍，总是先获得胜利地位，获得胜利条件之后，才投入战斗。打败仗的队伍，是冲上去就打，企图在战斗中捕捉机会侥幸获胜。先胜后战，在取得压倒性优势的前提下作战，绝不存心存侥幸，这就是孙子的思想。弱者怎么有压倒性优势，就是形成局部优势，所谓集中优势兵力打歼灭战。创业者怎么能立于不败之地呢，手艺资源积累足了再创业；比如大学毕业进入一个行业，扎实学习努力干十五年成为高手，就拥有了自由。
永远的基本面：国家实力、政治进步、法治严明；成功者都是一直在做最基础的工作，始终关注基本面。
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