几乎每一个优秀的销售人员，都是一个沟通的高手。他们善于把握情境，也善于应用沟通技能，因此，他们总能有好的业绩。每一个想拥有好的业绩的销售人员，首先要从沟通开始。没有良好的与客户沟通的技能，就不可能取得好的业绩。
销售就是为了满足客户的需求，把能满足其需求的产品卖给他。那么如何让客户买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值呢？这就需要销售人员在销售过程中与客户进行充分的沟通，了解客户真正想要的。因此，销售成功，沟通是第一位的。当然，一个成功的销售人员要在销售中做到有效沟通，还需要具备一些基本素质、掌握一些技巧及知识。
业绩的80%来源于心态。可以说，心态的好坏直接决定销售人员事业的高度和广度。因为在销售过程中，销售人员往往会遇到种种问题、各样困难、各类性格的客户，而销售就是要解决问题、克服困难、应对不同的客户，引领客户购买，进而达到“销售”目的的过程。如果没有健康、积极的心态，销售人员就可能在困难面前退缩，甚至被困难吓倒，难以登上销售的成功之巅，或只能做一个业绩平庸的销售员。
要想成功销售，销售人员应该具备“想当将军的雄心、战胜一切的信心、真诚待客的诚心、专注一事的专心、乐于助人的爱心和持之以恒的耐心”。
有志者事竟成。销售人员既然选择了“销售”这一极富挑战的工作，就要不断努力，立志将其做好，成就自己的事业。正所谓“不想当将军的士兵不是好士兵”，同样一个不想做销售冠军的销售员也不是合格的销售员。
有一个名叫蒙提的小男孩。初中时，老师要求全班同学写一篇题目为“长大后的志愿”的作文。他洋洋洒洒用了7页纸描述自己的伟大志愿。他说想拥有一座属于自己的牧马农场，并且仔细画了一张200亩农场的设计图，上面标有马厩、跑道等位臵，在这一大片农场中央，还建造一栋占地4000平米的巨宅。
作文交给老师两天后，他拿回了作文，第一页上打了一个又红又大的“f”（不及格），旁边还有一行字：“放学后来见我！”放学后，蒙提来到办公室，老师说：“你小小年纪，不要做白日梦，你没钱、没家庭背景，什么都没有。盖座农场可是个花钱的大工程。你要花钱买地、花钱买纯种马匹、花钱照顾他们。你别太好高骛远了！”老师又说：“如果你肯重写一个不太离谱的志愿，我会重打你的分数。”蒙提回到家后反复思量老师的话并征询父亲的意见。父亲只告诉他：“儿子，这是非常重要的决定，你必须自己拿主意。”经过再三考虑后，蒙提决定原稿交回，一个字都不改。他告诉老师：“即使拿个大红字，我也不愿放弃梦想。”
20年后，他终于建起了占地200亩的农场，并在农场中建造了占地4000平米的豪华住宅。一年夏天，那位老师带领学生来到蒙提的农场露营一星期。离开之前，老师对蒙提说：“蒙提，说来真是惭愧。我曾经给你泼过冷水，幸亏你有毅力坚持自己的志向。”
销售员应注意：
·雄心就是要有远大志向，设定远大目标，有雄心，也就有了人生努力的方向
·雄心不是白日梦，从实际出发立志向，而志向一旦确定就要坚持，不要因别人的一句话而放弃，还要立即开始行动，并勇往直前
·在成功的路上，要不断进取，不断归零，将目光盯在远处，方能取得更大的成绩。
注：图片来源于网络，如有侵权，请联系作者本人删除
网友评论