《西游记》大家都很熟悉，不知道你想过没有为什么孙悟空说服不了唐三藏，打死的是妖怪而不是好人。唐三藏屡次冤枉孙悟空，是因为孙悟空专业水平低吗？其实深层次的原因是两个人的目标不同，孙悟空的职责是打妖怪，保师父到西方取经，宁可错杀一万也不能放过一个。可是唐三藏是十世金蝉子转世，来是普渡众生的，被妖怪吃了又多一世的修行，万一杀错了怎么办啊。因此好好说话是一门复杂严密的技术活，不要小看了说话这件事。
为什么大家都对说话这件事不够重视呢？一方面是没有把说话当回事，大家都习以为常，通常说一句“我这个人说话直”“我这个人就是不会说话”来解释自己不当的言论；另一方面，我所受到的教育与环境，大清名相张廷玉曾说过“万言万挡，不如一默”。
现代社会的特点与以前不同，大致有四个变化。一、现在社会是由契约精神维系的陌生人的集合，以前是熟人、血缘维系的同心圆式的社会。二、以标准化和规范化为基本原则。三、信息泛滥，伴随着注意力稀缺。最后，网络效应能放说话的影响力，不仅在好的方面，在坏的方面更甚。像多年前因电视走红的于丹，而后又因言论臭了大街。
按照《好好说话》这本书的说法，说话其实就对话双方之间的“权力关系”转换，可以分成5大模块，分别是沟通、说服、演讲、辩论、谈判。这5大模块之间既有区别，又有相互转化的内在趋势，它们共同构建了一个全身话术。单练哪一块都不够，一个会说话的人一定是在任何的场景都能把这5种能力融会贯通的使用。
演讲是权利的形成，偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。沟通是权利的流动，偏重“理解”，目的要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。说服权利在对方，偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。谈判权利在双方，偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合作两则、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。辩论的权利在第三方，偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。
好的沟通必须要有良好的倾听（收集信息），然后做出判断（权力归属），再次利用思考（应对之策），最后表达出来（语言输出）。
什么？说话，还有理论？
《好好说话》一书中有详细地讲解五维话术的具体方法。你详细看完此书能够具备并且强化五项话术能力；各项话术能力都能与其他项目配合使用；知道具备场景中如何配合使用才能达到最佳效果。
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