为什么懂得许多道理，依然过不好自己的一生。按照课程里所讲的，驱动一个人的，一般是他的内在感受、他的情绪、他的底层操作系统。而不是后天学习的知识技能，因为后天学习的都是理性的。后天学习的技能相当于手机上安装的一个个APP，而情绪则是手机的操作系统。当一个人情绪冲动的时候，你陷入爱情了，你被愤怒、被恐惧控制了，就好像手机系统崩溃了，所有的APP全废了。所以理解情绪非常重要，产品经理更要学会读懂用户情绪。
下面就详细说说四种最基础的生物情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。
什么叫愉悦？愉悦就是被满足，需求被满足。不满足就不爽，比如，一只虫子，本来温度适宜。突然，温度大幅提升，它就会瞬间不爽。
满足是度量产品、人与人关系的刻度。你要做一个产品，或用一个产品，自己有没有被满足的感觉？以此可以判断，是不是好产品。对方是不是懂得你的满足与不爽，你是不是懂得对方的满足与不爽。如果彼此都不懂，又无法给予对方的满足与不爽，这就是一段勉强的关系。
你的优势，就是你不厌其烦地一直想做下去的事，这些东西让你感到愉悦，给你持续地满足感。因此，你吸收谁的营养，你就变成谁；你靠什么满足你，你就会成为它的样子。什么东西持续满足你，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。
就好像愉悦与不爽，愤怒与恐惧也是一对感觉，不过愤怒与恐惧都是来自于被侵犯。愤怒，就是感觉到自己的边界被侵犯。人的边界，就是自己的存在感的边界。比如，两个女的，开车刮蹭，不一定愤怒。但是如果对方坐她老公大腿上，这个女的肯定就愤怒了，因为边界被侵犯。
什么是恐惧？一只猫在自己的领域里，来了另外一只猫，边界被侵犯，这只猫就会愤怒。但如果来的不是另外一只猫，而是一只老虎，猫就不愤怒了，它会恐惧。几个人要来拆你家房子，你可能是愤怒。但如果龙卷风来了，你就不愤怒了，你就恐惧了。如果你仔细去分辨，不同的人，愤怒和恐惧的点不一样。因此，恐惧是边界、是动力，是痛点。所以，要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮助人低于恐惧的产品，也即是能解决人的痛点。
总结
这两讲的内容其实主要给出了两个重要概念：爆点与痛点。爆点就是让你爽到极点的产品；而痛点就是能解决你恐惧的产品。想要挣钱，整合你的资源去解决社会上有这两点的地方，否则你的所学根本没有什么用。
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