做管理太佛系，通常结果不好
【Zhao Wu的听课笔记】
在成为合格管理者的道路上，大部分人都走过弯路，比如：
有人用很“佛系”的态度做管理；
有人把团队和谐度、员工满意度当做最重要的事，却唯独不关心成果；
有人认为上级很忙，主动找上级是能力不够的表现……
何川老师管理课学员、卡巴青少儿科技活动中心区域副经理— 晏梦坦言，上面这3种情况，完全是自己过去管理工作中的真实写照，而在成为合格管理者的道路上，自己最大的问题，是没有资源意识。
为什么这么说?
这节课，晏梦和你分享，对待资源，合格的管理者，应该具备的2种姿态。
以下是晏梦的自述。
大家好，我是晏梦。工作3年后，出于对教育行业和公司前景的认可，在2016年3月，我加入了卡巴青少儿科技活动中心。
卡巴青少儿科技活动中心区域副经理晏梦
卡巴是做青少儿科技启蒙课程的，在武汉地区有31家门店。目前，我担任区域副经理一职，负责销品茂校区、长沙校区、青山校区、青山英语中心这4家门店的管理工作。
其实，在刚加入公司时，我是做销售工作的，2017年7月才开始做管理，从单店管理到区域管理。
作为公司的中层管理者，我发现我最大的问题，是没有资源意识。
比如，在上何川老师管理课之前，我从来没有把员工当做最大的资源。
我过去认为，团队业绩上不去，主要是因为员工“掉链子”，但是在上了管理课之后，我才发现，比起员工，我掉的“链子”也不少。
具体来说，过去一到年底，员工离职率就会上来，那时候我真是感觉非常无助、非常头疼。
我相信很多教育行业的管理者，能理解我的感受，因为对教培行业来说，年底一般是要做大波续费、要“冲业绩”的。
但是这个业绩不是凭空来的，一方面是前期的积累，尤其是和家长、学生建立起的长期的信任，一方面是续费后持续的产品、服务的输出。
那么这时，员工不断离职，对团队来说，肯定有损害，很影响年底业绩的达成。
过去我认为，现在我管理的95后员工都比较年轻，刚毕业多久没有什么责任感，加上家里条件都不错，所以一失个恋、稍微加个班、辛苦一下，就提出离职，责任主要在员工。
但现在，我改变了这种想法。
起初我想过，是不是招聘出了问题，但梳理后我发现并不是，因为总部招聘到的员工，在门店有1周左右的观察期，而离职的员工，大部分是在工作了半年到一年的时候离职的。
那么，问题，应该是出在管理上。
归根结底，过去我在管理上，真的太“佛系”了，具体表现在以下3点：
第一，对待目标比较佛系。
之前，我对95后新生代员工“注重个性化”有误解，总是和员工谈感受、谈情绪，把满足员工的个人需求、而不是把团队的经营目标，放在第一位。
第二，对待员工比较佛系。
坦白说，由于把员工感受、满意度放在第一位，很多时候我对待员工，也不够严格，导致一些自驱力不强的员工，养成了懒散的习惯。
也由于缺乏管理常识，没有帮员工梳理过长期短期的目标，导致他们目标感不强、工作成果不稳定。
到了年底一忙起来，这些员工自然会感受到“突如其来”的压力和较重的工作量，加上平时没有目标责任方面的梳理，有些就会选择离职。
第三，对待上级比较佛系。
过去缺乏资源意识，我也不懂得和上级争取更多资源，来为我的员工赋能。
同时，过去我也不太会做计划，日常管理上，最多的就是简单的上传下达，而不是详细地帮助员工梳理工作目标、价值、重点，尤其是流程上可能存在的问题。
这就导致，他们遇到自己难以解决的问题时，很多时候靠“个人发挥 !
于是，这样三种“佛系”的我，给团队管理带来的结果就是：
业绩忽高忽低、非常不稳定，状态好的时候，评比中做到top 1， 状态不好的时候，业绩会很差，有时候连成本都收不回来；
整个团队谈论的，不是如何实现目标，而是“感受状态”这些比较虚、难以量化和把控的东西。
上了何川老师的管理课之后，我意识到，自上而下目标感不强，自下而上资源不到位，是团队问题的根源所在。
为此，我做了以下2方面调整：
第一， 明确团队目标，把目标当资源。
在我看来，目标不仅仅有方向、评价依据这些作用，它更是一种资源，一种可以帮助我管理员工的资源。
就像何川老师说的，没有目标是一切问题的根源，所以，我要从源头上，利用好“目标”这个资源。
为此，我过去不喜欢和上司打交道，找上司一次都要思前想后，现在，我所有工作的出发点，都是和上司明确团队目标，我发现：
目标越明确，团队管理越简单。
其次，我过去不太和团队共享目标，现在我经常和员工说目标，用长期、短期的目标，把员工的责任感、工作热情调动出来。这么做以后，我发现确实有效。
第二，主动上下沟通，不断争取给予资源。
上了课，我开始系统地做工作计划，而工作计划的关键是争取资源，这也是向上管理的核心。
说实话，过去，我不怎么找上司，一遇到找上级的问题，我都要纠结半天。上课之后我才发现，这样的我，其实失去了很多获取资源的机会。
可是，作为一个中层管理者，手上的资源非常有限，如果不向上争取资源，能帮助团队实现目标的可能性就小。
所以我现在也开始向上管理，按照课上讲的“如何向上级争取资源4步法”走一遍，我发现这个过程变得容易很多。
接下来就是向下赋能。做好工作计划、帮助员工梳理好资源后，我发现大家的工作成果提高了。这大概就是何川老师说的：
好的工作计划，让员工有信心完成工作目标。
以上，就是我总结出的，对待资源，合格的管理者，应该具备的2种姿态：
1、明确团队目标，把目标当成资源；
2、主动上下沟通，不断争取给予资源
希望以上2点， 对同为管理者的你，有所启发。
最后，我想真诚地和大家推荐何川老师的管理课。
我是和我先生一起学这门课程的，我先生不是管理岗位，但是我发现，他的收获也不少。
而作为公司中层的我，说感到震撼都不过分，因为这门课程让我在管理上做了很大的改变。课上有很多干货，包括实战、落地的方法，对身为中层管理者的我来说，非常有用。
我相信管理有方法、有路径，何川老师是很好的领路人。
最后，建议你，用课程中讲到的、更有效率的方式，反省自身的管理问题，坚持学完并保证学习效果，结合自己的实际情况总结思路，相信这样做以后，你和你的团队，都会感受到进步和成长。
以上，就是卡巴青少儿科技活动中心区域副经理--晏梦同学的分享。
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