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领导力,第四天

领导力,第四天

作者: 海伦Helen | 来源:发表于2015-11-13 23:12 被阅读26次

    分别了一周,终于回到了上海,一到上海,脚步就开始变得匆忙。

    这一周,前几天都只是微信上叮嘱了他每天的总结和第二天的计划,也没有仔细看他的情况。因为有老板在,老板也会对他进行一些培训和指导。但是前天,老板给我发了一个微信:“要带出A来需要一段很长的时间,这段时间我会加入你的计划当中,和你一起培养他。”这句话让我不觉得有些心惊。为何我觉得他都OK?

    我在判断一个人是否是可塑之才、以及塑造时间还不是佷成熟!

    当我接到老板这一条信息后,立马给A打了一个电话,从销售话术到销售心理,以及客户的心理每个面都仔细的和他探讨了一下。

    销售话术:聆听他现有的销售话术,分角色和他演练。找到他的盲点,以及应对术语。

    客户心理:每个客户都希望被尊重,每个客户都希望在接到电话的那一瞬间,能够聆听到一个专业的声音,每个客户都希望能够得到及时的反馈!

    销售心理:电话销售,是一个很锻炼人的工作。客户在没有见到本人的情况下,只通过电话,就购买你的产品,基于电话里面的信任,这一点可不是谁都能很好的驾驭。要想做好这一点,首先自己得要专业,同时自己在给客户电话的时候,你的声音得要自信,你的情绪得是高涨的!得做到,这个电话你一打,就是要帮助他的。

    之后每一天都会和他电话演练一次,直到今天,上午回公司之后,下午和老板参加活动,在活动的时候,公司同事传来喜讯,他出业绩了!

    很为他感到高兴,同时也在自己身上找原因,为什么他可以在一周之内就出单呢?这个与我是否有一定的关联?

    今天自己在给他布置任务的时候,给他加了一点:评论师傅在带领徒弟有哪些优缺点!

    领导者也要时刻进行反省。

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