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2023-07-10乐高的穿透式粉丝经济

2023-07-10乐高的穿透式粉丝经济

作者: 黑雨赋能 | 来源:发表于2023-07-11 07:57 被阅读0次

    乐高的成与败,有两个因素非常关键。

    一个是有没有一群热爱乐高的粉丝,另一个是乐高能不能持续创新,推出更有趣的积木。

    乐高的历史往往是后一个因素推动前一个因素,因为乐高推出了更有趣的积木,所以收获了更多热爱乐高的粉丝。

    这个时候我们难免会想到一个问题:

    那有没有可能,能够找到一种方法,让粉丝来推动创新呢?

    如果这条路走通了,粉丝与创新之间,不就可以形成一种良性循环了吗?

    乐高还真的找到了这样一种方法,这可能是未来乐高持续创新的新动力。

    乐高把这个方法称作“穿透式粉丝”。

    简单来说,就是乐高会把自己的粉丝分成三个等级:

    一是愿意玩乐高的“普通粉丝”;

    二是愿意推广乐高的“乐高网络大使”;

    三是最高层级是“乐高认证的专业人士”,这群人就不是一般人了,他们能把乐高积木玩出花来。

    比如美国建筑师塔克,他在从事建筑设计的本职工作之余,还开办有一家工作室,用乐高积木搭建世界著名的建筑,来向孩子们介绍建筑知识。

    塔克在乐高玩家中人气很高,乐高公司了解之后,就向塔克发出邀请,要不要试着参与一款官方乐高产品的研发?

    塔克和乐高公司一起努力,为乐高增加了一个系列。

    你如果登录乐高官网,点开产品介绍,会发现这个系列排在最前边,就是“乐高建筑”系列。

    用乐高积木来重现世界知名的建筑,比如埃菲尔铁塔、泰姬陵、金字塔。

    这个乐高建筑系列甚至为乐高开辟出了新的商机。

    乐高公司发现,这个系列不仅可以在玩具店销售,还可以在美术馆、博物馆等场所进行推广。

    更重要的是,这款产品的受众不是小朋友,而是成年人,目的是打造一款能装饰成年人办公室的乐高商品,连包装也以黑色作为主色调,展现出与儿童商品截然不同的高级感。

    因为受众是成年人,这个系列的平均单价是儿童商品的2.5倍,但是因为产品魅力,众多粉丝还是愿意掏腰包购买这款产品。

    再比如“乐高机器人”,这个系列现在作为一款编程教育类玩具,有着不可撼动的人气,国际上有专门的比赛,在很多地方也作为培养小朋友编程和机械知识的教育工具。

    这款产品,可以说就是乐高公司与粉丝共同创造出来的。

    当年第一代乐高机器人上市不到一周,斯坦福大学的学生通过解析乐高编程软件,发现了随心所欲改写程序的方法,他们不仅在网上公开了软件的代码,还不断在乐高机器人的粉丝网站上发布改进后的源代码。

    全世界的粉丝和学生看到后觉得很有意思,于是纷纷参与了程序的改良。于是诞生出了一个又一个由用户原创的机器人。

    在乐高公司内部,其实他们的第一反应是惊慌,担心这种破解会不会损害公司的商业利益,玩家开发的机器人会不会和公司开发的机器人产生竞争。

    但是经过一番讨论之后,乐高决定改变策略。

    他们鼓励玩家对软件进行改造,并且特意将改进软件的权利加入授权当中。

    这一方针在全球掀起乐高机器人的改造热潮,使用人数出现了暴涨。

    而在开发第二代机器人的时候,乐高公司更是直接邀请粉丝参与到研发过程中。

    乐高还推出了一款软件,用户可以在电脑上虚拟组装乐高积木,还可以订购这个作品的实体乐高积木。

    软件还记录了组装积木的顺序,可以将组装过程输出为说明书。

    回顾乐高的经验,乐高公司先是让最先进的粉丝参与到创新的活动中,而后借助科技,让更多的粉丝都能提供自己的想象力。

    这就是乐高打通粉丝和创新的方法,用乐高公司自己的话来说,“从培养领先用户开始”。

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