D285 2021-07-24
凌晨三点，花花发了条朋友圈，在说开到第三家店遇到了一些之前没有遇到的问题。下午在店里见到了花花，虽然精心画过妆，难以遮掩浓重的黑眼圈和疲惫。我主动问了一下，怎么了？
花花说，新店遇到的问题是之前没有遇到过的，最近总是各种问题层出不穷。我很好奇地问都是什么类型的问题呢？花花说，管理问题吧，应该是管理者能力不够的原因。总是会因为员工不服从管理，或者员工跟店长顶着干之类的问题。店长是她之前一店的店长，之前她们都是合伙制，所以在店里工作的不是小股东就是股东的亲戚之类的，大家都是投了钱在这家店里，也更加愿意主动在这家店里倾注心血，当有招聘而来的员工时，这时候的沟通和相处不能用之前的方式去管理，何况现在都是00后的孩子们了，得有多大的代沟呢！
因为又在店里遇到朋友恰好来店里吃饭，就岔开了话题，没有继续下去。大家礼节性的寒暄：你们今年营业额怎么样？还好还好，应该不如你们家好。其实，一切问题的根源在于自己，门店管不好都是店长的问题。但是我没有深入再去聊这个事情。
今天在没有广告的情况下，上新了手打柠檬茶的基础款，今天推荐的还不错，也做了培训。
中午老大说，你跟救世主一样，什么都要等这个，等那个，愿意去包容，体恤别人，可是这样会让你没有原则性，在工作中是不行的。不知道为什么，我现在很少跟别人起争执，就像他说的，但凡不是紧急重要的事情，我都会找别人合适的时间来解决。这个需要把握好。
下午在王府井跟管理组碰头讨论一下工作的一些细节，比如新员工入职的接待流程，第一周的工作安排，还有如何提高门店的卫生状况，以及指出了外卖负责人的工作不够用心。希望能够看到大家的改变。
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