Part One:学习内容
管理你的老板,打开晋升通道。
管理老板失灵背后的三种心理:
第一种自恋心理:我以为我不说,领导也应该知道。
自恋的第二个表现:我只要说了,老板就应该配合我。
自恋的第三个表现:老板的需求,就是为难我。
抛开那个“自恋”的我,而真正地看到“他”。看出我有我的需求,而管理者也有他的需求,如果是我的需求,我要为自己买单,想办法寻求合作。
第一个小方法,转化语句,大胆说出“我需要……
第二个小方法:面质技巧
心理学里的“面质技巧”,里面包含了“我需要”,以及描述信息和影响。具体来说,就是说出“我需要”,然后描述我的现状。注意!这里的“现状”是只描述客观事实,而非主观评价。这就是第二步,需要找到老板的需求,那就是需要站在企业客户的角度来思考问题。
第三步,通过表达、观察、询问、谈判,我们的需求才有可能被满足,才能创造“双赢”的结果,这真不是一件简单的事。
Part Two: 学习思考
管理好自己的老板,其实是要管理好自己的需求,并大胆诚实底说出自己的需求。
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