什么叫“用心”？

很多时候，我会被人评价说：能用点心吗？你做事怎么这么不用心啊？这不，前几天学车，被教练说不用心，当时，我竟然无言以对。但我的大脑却被另一件事占据了，我突然意识到，这么多年每次遇上这样的评价，我竟然都是沉默和不知所措。

晚上，一个人的时候，我再次回想起了这个问题，自己问自己面对“你怎么这么不用心呢？”这样的问题，我到底该如何做呢？如何更好的让自己采取措施呢？于是有了下面的思考。

坐在电脑前，我写下了这句话“你怎么这么不用心呢”“你能不能用点心呢？” 我读了好多遍，想找点实际的行动指导，但还是一点头绪都没有。但我发现了一件事情，这句话其实是一句非常抽象，非常总结性评价性的话语。发现这一点的我意识到，我可以将这句话放到具体的事件上来。

比如学车的时候，什么才叫用心呢？我能想到的是，认真听教练的话和基本的操作步骤。但这还远远不够，还需不断的在脑中模拟预演，做到每个步骤在心中，这样应该会好一些。

还能做些什么呢？

如果提前能对学车的知识准备一下，网上找点视频看看，熟悉一下基本操作，了解一下考试的要求，可能会更好一点。

还能做些什么呢？

我想到，如果每天学完车后，晚上及时的总结思考不足，然后在脑中对预演几遍，可能就更好了。当然，如果能提前想到考试时可能会遇到的情况，并预演相应的措施就更好了。

然后，我回想起以往生活中遇到这种评价的一些情况，比如学生时代的上课，完成作业；工作时老板交给的各种任务；为家人做的一些事情等等。我发现，面对这些情况，都可以用上面的方式来应对，我将它总结为以下几个步骤。

第一：提前精心准备，了解相关内容。

第二：不断在脑中预演，完善优化细节。

第三：事后总结思考。

有一点我必须说出来，大脑只有面对具体问题时，才更容易下达行动命令。抽象问题通过转化为具体问题，才能降低自己的行动门槛。 这点适用于所有你生活面对的抽象词汇比如“内向”“紧张”“焦虑”等等。

所以反过来，等我们有一天成为了“教练”，我们如何更好的说呢？因为我知道，对于“教练”他说话的目的其实非常简单，就是希望我做事“用心” ，也就是想改变我目前的行为。

所以为了更好的达成“教练”的目的。我认为，更好的说法是采用事实描述，而不是抽象化的评价性语言。比如教练遇到学员练车不“用心”，就可以这样说“刚才过红绿灯时，你忘了点刹车，下次你可以提前想好下一步要做什么，然后再做，这样可以避免忘记”我想这个学员下次可能就能更好的知道如何做了。

另外，采用评价性的语言，往往都会煽动起被评价人的情绪，这也不利于达成我们的目的，毕竟被情绪占据的大脑，理性思考就被压制了。

所以为了更好的完成自己的目的，我们可以采用事实描述性语言，而不是抽象的评价性语言。

最后，总结一下今天说的。

如果你是听者，听到这类“抽象”“评价性”的语言，更好的应对措施可以是，将抽象评价联系到具体问题，然后通过具体的问题采用体现抽象词汇的具体措施1 2 3 ：

事前：精心准备，不断在脑中预演，并完善细节。（这叫花了心思，花了功夫）事后：总结不足，并为下一次准备。

如果你是“说话者”，你要明白你说话的目的，在于改变他人，而不是一时的情绪释放。

可以将抽象的评价，变成具体的问题，采用描述性的语言，而非带有情绪的评价性语言。（最简单的做法是：多用名词动词，少用负面形容词）

大家开心，我也开心！