今天跟大家分享个跟新零售主题和价值相关的话题。我们看到这十年来，有很多的东西都在发生着变化，九零后，零零后慢慢的成为了消费的主力，需求变了他们需要有更好的设计，更好的品质，好的体验，还需要更低的价格。在此背景下供应端这些年也快速成长了非常多的优秀品牌，所以供应链此刻发生了巨大的变化（c2b模式）。
因为互联网因为信息传播的主体和传播的方式也发生着非常多的变化，有了这么多变化就给我们提出来了很多的挑战，但是不变的是什么呢？我认为这是我主题内容的一个关键点，不变的是价值渴望高效精准自由的流淌。也就是供给侧和需求之间其实不需要太多中介，也不需要太多中间商来赚取的差价。之前张小龙老师有个语录被朋友圈刷爆了，其中有句话；互联网的本质是消灭了信息的不对称，让信息充分的流通起来。相应很多行业的组织也发生了深刻的变化，我们今天在谈营销，“营”在发生着变化那么“销”也在发生变化，过去媒体是媒体，今天媒体不光是媒体，媒体同时也是渠道。过去渠道是渠道，但是今天的渠道已经不再是渠道。就是我们因为这些变化和那些不变的东西，所以再去谈“营”和“销”的时候，就有很大新的值得我们探索的地方。
有一个大的环境变化；互联网本是场信息革命，一方面改变了组织形态和协作形态。另外一方面就是信息获取方式的变化。它是会带来商品和服务获取方式的变化。过去我们很多人都看电视，所以就有了电视购物；看杂志呢就有了目录购物；那最近这十多年来电商的变化就可以得到了一些验证；我们通过搜索引擎获得资讯，所以我们也会可以通过搜索引擎获得商品资讯，可以说世界级五百强都是新商业时代的基本设施，我们通过谷歌通过百度获得了资讯，那么搜索引擎决定了我们获得信息的方式的一些改变，当然提到前一段我们是互联网的信息获取方式主要靠的是门户，但是这个方式很快就会过去式，所以你会发现对应的同样是搜索引擎公司亚马逊和阿里巴巴就快速崛起了，本质上亚马逊和阿里巴巴是在商品信息做匹配的搜索，那他们也是搜索公司，今天的生产信息的主体不再是大的公司也不再是中小企业，更多的变成了个体。
互联网上充斥着这些资讯80%左右来自于个体的生产，所以匹配方式也在发生着深刻的变化。今天我们打开手机百分之85%的资讯，不是来自于搜索供给，据统计是15%的左右的信息是靠搜索，这是一些媒报的数据。也就是说85%和更多的是来自用户订阅，如果我们每天大量的资讯是从搜索切换到订阅的话，那么商品以及服务的资讯获取通道是不是有可能也会发生？带来这样或那样的变化值得大家思考……我们来看今天；微信就有十多亿的阅读活跃用户，而Facebook有二十五亿的活跃用户，我们在社交内容上面停留的时长也都越来越长，所以我们通过订阅获得资讯，订阅的供给端是智能推介，也是社会化推介。所以如果资讯获取方式是这样在切换的话，那我们创业要想变道超车的话，那我们就要注意到这些形式的变化。所以在订阅连接消费者，连接用户的这个新创业机会里智能推荐和社会化推荐会是一个我们崭新的创业机会，目前大家可以发现内容电商就是一个这样快速成长的业态。
张小龙老师曾分享的是因为信息不对称的问题正在被改变，那么组织形态也在变化，那我们就要思考一下，这个组织形态在我们的“营”和“销”的这个领域可能会产生怎样的变化？可以试想一下，过去的这三年和未来五年，我们发现会有一个这样的趋势，过去是大、中、小型的企业这样的组织形态在提供c端的供给，但今天的呢？新的组织形态是什么？新的组织形态就是--个体+云的平台新协作。把过去的大中小型企业的组织形态在覆盖和颠覆掉。那出行领域这五六年的变化算是翻天覆地的变化，过去是几千家、几万家大中小型的出租公司提供c端乘客的供给，那今天就是司机连接用户的。教育领域有很多像新东方这样大大小小的英语教育集团，今天我们看到越来越多的广告是什么呢？VIPABC ，哒哒英语等个体组织的教育平台，新的服务供给的组织形态是什么呢？还是个体+互联网，在住宿的这个领域原来是洲际，万豪，希尔顿，汉庭如家这样的酒店管理公司提供c端的服务，今天越来越多的个体的商业房产形态；像 lbmb、小猪短租这样的供给形态变成了新的把增量市场，以及存量市场都切走的新的组织形态。所以个体+互联网平台的这种新社会供给的协作形态带来了人们生活方方面面的新变化，过去我们理解的媒体是中心化媒体，今天是是很多个人自媒体，媒体也变成了个人+互联网平台协作，所以试想如果用一句话来总结的话；这个新的协作可以叫做个体商业力量的崛起，同时我们可以再换一角度来总结；这个协作叫做去公司化，未来三年五年大大小小很多公司会没有必要存在。
传统互联网是让资源在互联网平台上集聚，但是新时代新的要求是资源和资源之间能够形成共享。而不是简单的集聚。比如我开一个天猫的店，我有100个客服，这些客服忙的时候忙死，空闲的时候要空死。这些客服的服务是没有被打通的，是没有以0.25元或0.3元做最小颗粒单位去做共享和结算的。过去我们开一个网店需要有自己的仓库，三千方、五千方或一万方，那时候仓库之间也是彼此不打通的。我们拥有的设计，拥有的拍摄还有文案等等，这些资源只是在互联网上集聚了但没有上线形成彼此的共享。那新共享经济时代的这些资源应该是可以实现共享的，而且不仅仅是存量资源可以形成彼此共享，我们还需要有机会让新的关键要素能够整合进来。我们理解创新的时候都说我们是把那些要素做新的组合，那其实创新除了把原有要素做新的组合以外，我们还可以给整个体系加入新的关键要素。
举个案例吧；大家都知道的云集电商这块，它的探索就做得不错，它们把大量的在垂直领域有专业特长和兴趣爱好的一些个体，变成了新零售的力量。让个体也能够参与到新零售里面来，而且是充分的开放自己。从营销层面简单的来解读下；云集电商平台就是一个；”营“的众包和“销”的众包，因为过去我们都说线下是分布式的商业地产，媒介是中心化的。今天大多数人的认知是大家所面对的电商是中心化的渠道和碎片化的媒介。但还有很广泛闲置的存量的“营”“销”和的资源是没有被采购到的，也是没有办法采购到的，这些资源有机会在新的技术背景下可以实现，所以我们把商品变成“云”
过去做生意三千、五千、三万五万的是要花现金去采购的，今天几十亿的商品在云端勾选下就可以到自己的店铺里了，过去的仓储物流它只是一个块状的要素，并且有固定成本。今天仓储物流是三块钱一单的颗粒单位成本共享给大家，它就像水电煤气一样按需供给，最小经济单位结算。在这儿总结一下；零售的、终端后台的要素今天都已变成“云”了。
零售的最关键的价值链里“营”和“销”的部分已经有一个广泛的资源冉冉升起，这个广泛的资源就是口碑的力量，同样个体信任的力量也在快速崛起，这部分的力量在三年半的时间云集也聚集了七百多万的付费会员，其中十分之一的人是兼职零售，这是很大的量啊，兼职零售在今天来理解它很轻的；它不再是麻雀虽小五脏俱全，它是一个很垂直的领域，这部分人就是提供众包的“营”和“销”，通过这样的方式来连接消费者和品牌，我们会发现他们的粘性是过往品牌通过中心化分布式的渠道和媒介连接消费者粘性的十倍以上。
那接下来所思考的新零售，我们都会认为媒介、渠道、用户合体了，那合体后消费者就可以理解为超级用户，也就是会员，大家可以想想，近些年来活的不错的商业形态是否都有共同特征，用户带来用户。你如果再指望过去的渠道形态和媒体形态。你将很难获得健康蓬勃的发展。那再举个例子；瑞幸咖啡就是用户带来用户，游戏里面的王者荣耀，在几个月的生命周期里它们靠的是用户带来用户。社交电商领域的拼多多成长这么迅速也靠的是用户带来用户。所以我们不能把用户只是当做用户对待，每个用户其实是有机会成为我们的媒介和渠道，那如何把它媒介和渠道的这种价值和特性挖掘提炼出来然后整合起来再共享给品牌？那这就是我们从事新商业领域里同仁们的课题。
社交电商，它的一个很重要的特征；电商是追求效率，社交追求的是信息的更精准，更高效的匹配。社交解决的是；信息的更快速的触达和反馈，所以在我们今天探索的新零售里，一个爆品（单品）一天是可以能卖到两个个亿的，正常情况下一个新品（爆品）单日就可以过千万，在过去是难以想象的就是因为社交属性大量的信息流发散和回馈高效导致的，它是病毒裂变级的。所以它会带来这样的变化。当然我们是取决于是不是把优质的用户变成了媒介，变成了渠道。
那云集的定义是精品会员电商，它目前的运营场景就是把用户作为媒介和渠道，所以能获得媒介和渠道方面的高收益，这部分收益实际是转化成更好产品的开发以及更好的价格进行反哺。如果会员一年买个几万块钱然后分享出去了几十万块钱的商品推介，就相当于不用花钱便可以在云集上免费用了这几万块钱的商品了，所以它的会员价值为物更美、价更优！
品牌价值就是今天我们面对线下分布式的商业地产，这个传统媒体(中心化媒体)面对线上就是反过来的，中心化的渠道和碎片化的媒介将价值越来越低，所以说对于新崛起的那些追求更好设计、更好品质、更好的体验、更低的价钱的这部分消费需求来；，我们从事个体商业需要做什么？我们就是需要海量的众包媒介和渠道（社群经济）。那会员的这种零售形态和零售模式就是直接提供海量众包的媒介和渠道资源的，在这里不展开阐述了；因为过去的价格大家都很清楚，过去的渠道三座大山大概会拿走60%到70%的中间价值，但今天互联网的“云”和“用户”的协作可以把它打掉一半，过去三十块钱的东西商家卖一百块钱，今天三十块钱就可以卖到65块钱了，那其中25块钱就可以分给了用户，分给了会员。乐于分享乐于传播的会员，她们会得到更多。最终目标还是回到那个不变的东西；就是供给和需求渴望高效精准自由连接，让更多的价值自由流淌。
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