销售当中最难也是最关键的，往往不是大家所以为的销售话术或是谈判技巧，而是客户对于销售人员的信赖感。

一、守时

（一）敬业

首先守时是一种敬业的态度，是对自己工作的看重，敬业的人值得被信赖。

遵守时间是最简单的信守承诺的方式，最简单的承诺，如果都做不到，那么重大的承诺，怎么可能会被实现？

（二）尊重

守时同时也是一种尊重对方的表现，懂得尊重别人的人，会受到别人的欢迎，同时也会得到信任。

时间是重要性的分配，遵守与你约定的时间，间接透露的信息是「你很重要」，反之迟到，透露的是「你不重要」的负面信号。

二、讲解重点分明

（一）专业解说

条理分明的专业解说，代表的是一种专业的形象。

专业，代表不会浪费太多的时间；专业，也代表能够找到我真正的需求，并满足我的需求。

所以专业的销售人员，值得被客户信赖。

（二）专家形象

因为解说很专业，所以在客户心目中，可以建利专家的形象。

跟专家买东西，可以避免买错，同时可以得到比较专业的售后服务。这是同样的产品的背后，所带来更高的附加价值，就是专家的专业服务。

能够建立起专家的形象，那么客户就会更加的信赖你，而愿意把生意交给你去做。

三、重视售后服务

售后是与客户建立关系，真正的开始。

答应顾客的，做不到，那就是失信于客户，当然也就会失去客户对我们的信赖。

答应客户的，都做到了，那么会创造出满意的客户，客户会信赖我们。

没有答应客户的，我们也做到了，那就会带给客户惊喜，客户不只会信赖我们，会更加的喜欢我们。

一切销售以建立信赖为前提

销售人员在销售的前、中、后以及所有的过程当中，要把重心放在建立与客户之间的信赖，为最重要的考量。

花言巧语忽悠到的客户，也许能够赚得一时的订单，但是不可能长久。

建立在信赖基础上的交易，不只可以长久，还可以衍生出很多客户因为信赖，而为我们带来的新客户。