什么是痛点
一切阻碍你变得更好的东西,需要解决却尚未解决的问题。
比如:
成长过程中的迷茫、焦虑
工作过程中的加薪、沟通、发展空间
和朋友、爱人、家庭的相处
人类所有缺点的根源,不外乎这七宗罪:傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲和暴食。本文将围绕这7个标题来探讨如何戳中用户痛点。
傲慢
本质是优越感。
朋友圈里“晒”的东西,本质上都是晒优越感。
优越感包括:优越、自恋、虚荣、炫耀、成就等。
案例
咪蒙:《我一个人活得好好的,为什么要结婚?》。
年糕妈妈:《新年这样带孩子出门,回头率800%》。
Look:《口红很贵吗?你为什么不能自己买?》。
改变自己:《为什么越没本事的人自尊心越强》
嫉妒
套路:别人竟然能这样,为什么不是我,我想知道他是怎么做到的。
包含了不满、吐槽、比较、攀比、虚荣等情绪。
案例
插坐学院:《你做新媒体几年了?工资过万了吗?》
(我工作一年,收入就过万了,你呢?你也想跟我一样吗?)
咪蒙:《那个150cm的矮同学,现在年薪百万了》。
(上学那会那个矮个子,当时被很多女生都嫌弃,没想到后来成百万富翁了)
咪蒙:《她凭什么才毕业2年,就升职3次,月薪从4000到4万?》。
(为什么别人一路这么顺利,而我奋斗了多年,月薪还没突破1万)
暴怒
“我”的人设是“用户代言人”,我要替用户表达他的负面情绪。
案例
咪蒙:《别再让我给你的娃投票了!!!》。
咪蒙:《我借钱给你,我有错吗?!》。
年糕妈妈:《这样对待我的孩子,我是绝对不能容忍的!》。
(抱歉,让咪蒙刷屏了。虽然她被封杀了,但是我们也要借鉴她的长处。)
懒惰
套路:迎合用户不劳而获的心理。
案例:
插坐学院:《阅读量10万+的标题怎么取?14种模板直接套用(先收藏)》。
贪婪
套路:激活用户的占有欲。
关键:洞察人性。了解用户想要什么。而不是你以为用户想要什么。
案例
剽悍一只猫:《工作忙成狗,如何一年搞定365本书,打败99%的同龄人?》。
十点读书会:《养成这个习惯,你的增值速度提升10倍》。
色欲
光环效应。美女、帅哥本身自带光环。没什么好讲的。
暴食
生理需求。民以食为天。每个人都是美食家。
案例
咪蒙:《这里有50份零食大大大大大大礼包,要送给你》。
咪蒙:《好吃到让我疯狂爱上北京的30家外卖》。
结论:
戳中用户的痛点非常实用。但是最考验你的是能不能找到用户痛点。
公众号运营的大前提,首先是了解你的目标用户。
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